2017-04-05 21:15:20tpg756u2b5
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唯品會電商平臺主打特賣,“精選品牌+深度折扣+限時搶購”使唯品會成為特賣模式的佼佼者。
自2012年上市以來,唯品會股價已經上漲69倍,股價一度超過百度成為最貴中概股,目前市值高達160億美元,市盈率高達116倍。不過,唯品會涉嫌價格“欺詐”的質疑,也一直沒有停止過。
部分產品原價高於其他電商?
質疑原因,始於唯品會在多款商品上的原價高於同行。有媒體稱,韓都衣舍品牌在唯品會一款寬松背帶半身裙原價為428元,2.5折後價格109元,同款商品在天貓原價為218元,折後109元。
《中國經營報》記者翻查瞭唯品會網站的價格並比對瞭其他電商同產品的價格發現,唯品會部分特賣產品打折前價格相比天貓之中同款產品打折前價格要高。
如韓都衣舍貨號為DT3053的連衣裙在唯品會和天貓旗艦店的折後的銷售價格都為128元一件,但在唯品會上,該產品打折前價格為618元一件,而天貓中,此產品打折前價格為298元一件。
除此以外,還有不少天貓和唯品會折後價格相同,但折前價格相差較大的產品。韓都衣舍品牌之中,OW4274貨號的半身裙,天貓旗艦店折前價格為208元一件,而唯品會中打折前價格為368元一件;HG4315貨號的半身裙折前價格天貓為218元一件,而唯品會則是428元一件;DQ4419貨號的連衣裙,天貓旗艦店折前價格為278元一件,而唯品會折前價格為558元一件。
除瞭韓都衣舍出現折前價格相比其他電商較高的現象以外,唯品會衣品天成品牌的特賣之中也出現瞭此類現象。貨號為5WQ083的連衣裙在天貓旗艦店的折前價格為212元一件,唯品會的折前價格為479元一件。5WQ072貨號的連衣裙在天貓旗艦店的折前價格為227元一件,而在唯品會一件的折前價格為489元一件。
針對產品情況,記者采訪瞭唯品會的相關負責人,其對於以上情況回復稱,唯品會不存在所謂“虛報標價”的行為。
其表示,之前有媒體報道中提到的,“韓都衣舍品牌在唯品刻字鋼筆會一款寬松背帶半身裙原價為428元,2.5折後價格109元,同款商品在天貓原價為218元,折後109元”,從而猜測唯品會“虛標原價”,這是完全錯誤的理解。
這款商品唯品會售賣頁面的表述是“428元,2.5折,109元”,其中,428元是品牌方韓都衣舍提供的商品建議零售價,或者被稱為專櫃價或吊牌價;而在韓都衣舍天貓旗艦店裡銷售的同款商品標註的“原價218元”是韓都衣舍天貓旗艦店自己制定的網店銷售價格,同時在天貓的該頁面中也清晰地標識瞭“專櫃價428元”的說明。
須準確標明比較價格的含義
價格不明確標註,在中國電子商務研究中心特約研究員、國內知名電子商務法律專傢張延來看來,似乎是電商平臺跟消費者玩的文字遊戲。在接受本報記者采訪時他指出,消費者不能通過折扣的力度來判斷實際價格。
按照國傢發改委前不久發佈《關於〈禁止價格欺詐行為的規定〉有關條款解釋的通知》規定,“原價”是指經營者在本次促銷活動前七日內在本交易場所成交、有交易票據的最低交易價格;如果前七日內沒有交易,以本次促銷活動前最後一次交易價格作為原價。
通知還要求,經營者應當準確標明被比較價格的含義,且能夠證明標示的被比較價格真實有依據;對未銷售過的商品開展促銷活動,不得使用“原價”“原售價”“成交價”等類似概念,誤導消費者認為該商品在本經營場所已有成交記錄。
此外,經營者應當準確標明被比較價格的含義,且能夠證明標示的被比較價格真實有依據;對未銷售過的商品開展促銷活動,不得使用“原價”“原售價”“成交價”等類似概念,誤導消費者認為該商品在本經營場所已有成交記錄。
若按照此規定,唯品會需要對商品的價格做更加詳細的說明。而記者並未在唯品會網站上看到其對平臺上的折前價格做任何的說明。對於定價問題,上述唯品會負責人表示,唯品會根據供應商提供金屬刻字筆的商品建議零售價(即消費者平時說的吊牌價或專櫃價),在考慮參考供應商的建議折扣後,最終確定商品的銷售價格。
其實,抬高價格再降價在電商沒有發展起來時便存在。不少商場在打折季前夕抬高價格,在打折季恢復原價或者略微下降一點,折扣就變得十分可觀。抬高價格後打折的問題,是2012年,多傢電商參與的“8·15”電商價格混戰時被國傢發改委註意到的。當時,國傢發改委表示初步查明多傢電商涉嫌價格欺詐,處罰勒令涉及電商自查、整改。
隨著電商行業的井噴,電商市場的競爭愈加激烈,通過可觀的折扣吸引消費者也成為瞭促銷價格戰的手段之一。張延來透露,在每次集中促銷的前期,物價局、工商局都會集中約談各傢電商平臺叮囑防止“先漲價後降價”的價格違規行為。
但是,效果似乎並不是很明顯。在每次電商集中促銷後,工商、質檢等部門均會收到大量投訴。中國質量萬裡行有關數據顯示,去年“雙11”過後,消費投訴量同比增長87%;中國電子商務研究中心監測數據則顯示,2014年,電商周年慶、“雙11”以及各種“造節促銷”後,均出現用戶投訴量增長。
雖然立規監管,但價格違規問題卻屢禁不止,源於電商價格監管的困難。按照國務院2010年修訂實施的《價格違法行為行政處罰規定》,利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或其他經營者與其進行交易的,責令改正,沒百樂刻字筆收違法所得,並處違法所得五倍以下的罰款;沒有違法所得的,處五萬元以上五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。
易觀分析師王小星在接受記者采訪時指出,互聯網企業監管成為難題,在於監管部門未定,政府技術水平跟不上互聯網進步的速度所致。而不少特賣網站,如唯品會、聚美優品,其實在銷售特賣產品時,可能並沒有相應的前七天的交易價格,而且即便是出現瞭價格違規的現象,也較難跟蹤查找。
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