2014-02-11 09:11:14住宿達人

借右車誤刷左感應器 YouBike強收費-逢甲住宿

由<STRONG><A href="http://www.feng-jia.com.tw">逢甲住宿</A></STRONG>表達<span id="yui_3_0_0-2-1392032927734" class="yui-editorial-embed"><span id="schemaorg"><span class="yom-figure yom-fig-left" style="width:310px;"><img title="" alt="" class="editorial " src="http://l2.yimg.com/bt/apies/1.2/Oukle_wfJHu6ggMwOhPHeA--/YXBwaWQ9eW5ld3M7cT04NTt3PTMxMA--/http://media.zenfs.com/zh_hant_tw/News/libertytimesaipei6_20140210.600_154.jpg" width="310"><span class="legend"></span></span></span></span>〔自由時報記者林惠琴∕台北報導〕YouBike使用率屢創新高,但有民眾租借右車時,悠遊卡不慎觸及左車感應區,隨後左車由他人再次刷卡騎走,客服告知扣款以第一次感應解鎖卡片為主,因此即使未實際使用左車,仍要負擔騎乘費用。交通局表示,礙於系統設計只能呼籲租借時要留意燈亮指示,並坦承,這已不是第一次發生。
但消基會董事長張智剛指出,YouBike屬於無人管理系統,相關單位必須更注意便民程度,若因左右兩邊感應器中間未設置明確區隔物,導致使用者誤刷,就得設法改善處理;至於追蹤資料部分,建議可考慮調整系統設計,舉凡有刷卡一律都紀錄,以免發生類似爭議時,損及消費者權益。
民眾黃小姐強調,當天租借右車時,車輛一直無法解鎖,詢問客服才知道卡片感應解鎖的是左車,而左車在這段空檔已被他人再次刷卡騎走,但礙於系統無法追蹤第二次刷卡會員的資料,將以第一張解鎖卡片扣款,且左車歸還前,自己無法使用YouBike。
<strong>礙於系統設計 交局坦承非首例</strong>
黃小姐質疑,雖YouBike感應器分左、右兩邊,但在同一面上,只要放卡位置偏一點,就可能誤刷,客服也說此種情形並非第一次,但涉及消費者個人疏失所致,因此都要求自行承擔,形成未騎車者付費,騎車者免費的怪異現象。
交通局交通治理科長劉嘉祐表示,YouBike車輛解鎖代表已出借,目前系統只能記錄第一次讓車輛解鎖的卡片,第二次重複刷卡資料則無法追蹤,除非民眾可舉證車輛非自己使用,否則就得按租借紀錄扣款;建議租借時,多留意左右兩邊燈亮指示確認取對車,以免再發生類似窘況。
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  ~報導地方<STRONG><A href="http://www.fengchia-hostel.com.tw">台中住宿</A></STRONG>最佳報導! 轉自yahoo新聞 出處網址:http://tw.news.yahoo.com/