上班 - 腦弱的客人ˊˋ
話說...






便利商店，真不是人作的。


今天。


貨商遲到，本應該九點整來到的，可九點半才來。
但是，這就算了ˊˋ..

至少我可以處理完..




50箱水貨要搬、5大箱菸貨要點...




看來，今天會很趕。











可到了晚上，我真的忙不過來了。

因為客人一堆腦弱...







首先，來了一個女客人，她拿了冰火結帳...

很酷的是，瓶身上面寫50元，刷出來也是50元...

可我跟她講50元的時候，她腦弱的問：「為什麼是50元？冰箱標籤上面寫40啊！」








很好..很忙的我又要跑去冰箱那邊去看...

看了看，上面的確是寫40。

不過那張標籤上面寫著幾個類似這樣的中文字：「黑松沙士 - 960ml 40元」

不知道是不是960ml。反正就是大瓶的，




好了，跟她講之後，她說：「原來是別的喔！我還以為冰火在促銷哩！」

是白痴麼ˊˋ

促銷一刷就出來了，哪用的著你來用言語改那電腦文字，而且我自己身為店員也改不了...













好了！再下一個。




一個穿著保全人員的中年肥胖男子。

進來之後，拿了一瓶茶裡王。

然後走到櫃檯，拿了一包我從沒賣過的菸：「黃色八毫克金鹿」
一般來說，金鹿是30(含菸稅)元。

可是那我沒賣過，但我還是隨口說三十元。




因為那保全人員拿遠遠的問我，搞屁ˊˋ

不能刷。






很好，她說他要買這個，然後我刷完兩個之後，她又說要買一個boss。

ok！買boss，我拿給他中淡的。

因為一般只說boss，都是中淡boss。



不過他竟然問：「淡的？不不不！濃的好了。」

好！我換給他。

換好之後，他就問：「欸！還有分濃度喔？」

我只好跟她解說有分10mg 8mg 6mg 3mg的事情。
心理罵：哪有買菸不知道有分濃度的！！


然後問我多少，我說 一共105。







他拿了兩百給我。



然後等我結帳完，就問：「105？這金鹿多少？」

「含菸稅40。」

「啊菸稅是多少？」腦弱來了，前面有說30，含菸稅你不知道麼ˊˋ
而且現在買菸不知道含菸稅的人，我真的沒見過...我長見識了，我今天見到了。
「10。一包菸都要加10元。」

「澳！那boss這多少？」

「含菸稅45。」

「摁..」





過了五秒，等我結帳完，發票都出來了，他突然說：「金鹿這40對吧？我不要了，幫我換40元的寶馬藍。」



注意喔！是寶馬藍。

有看到麼？





「好！沒問題。發票先給我一下，我必須要銷退之後，重印一張發票，才可以換貨。」

之後他給我發票，然後又問：「幹麻要重打？同樣都40，你換給我就好了啊！」

「因為我們這門市總貨量要正確，不可以有差錯。」

「澳！」




摁！打完之後，我重印給他，然後拿出寶馬〝藍色〞刷。


結果刷完要結帳了，他就說：「欸欸欸欸！我不要藍色，我要那個橙色的。」


「.... 好的。」


有沒有？有沒有看過那麼腦弱、不知道自己到底要買啥的客人？
這樣我還要再把丟出去的寶馬藍色拿回來，在使用指定刪除，重刷一遍，發票跟總帳才會正確。又多了一個麻煩步驟。
而且他後面還排著2個人。

還有50箱水貨要搬，光你一個人就耗了我非常多的時間，還是無關緊要的。




只因為，這是〝服務業〞。



全程面帶微笑，不可以有絲毫不耐煩。

否則客人有權利〝客訴〞，罰款一千元。








還有很多很多的客人都很腦弱，我不曉得有人可以眼睛看不懂中文只看的懂阿拉伯數字，這種數字人活在台灣做什麼...

真是個數字人。( 大家都懂意思的 = 78人 )








買冰火，當汽水喝啊？


白痴ˊˋ










整個不能有不耐煩，全部往肚子裡吞，不就是鬱悶了麼..？






機車ˊˋ


腦弱ˊˋ


白痴ˊˋ






唉..



這就是〝便利商店〞啊ˊˋ











打不下去了，我詞窮了。

我只能說，那些客人根本不了解服務業的真意，一切只知道，店員，為你服務 = 應該的。

店員不是人，店員不能有自己的想法與情緒，店員不能有自己的空間。

唉ˊˋ

















整個往肚裡吞。

我會得憂鬱、躁鬱症的