小阿土的桌上型電腦經常當機，
最後發現的原因是硬碟壞軌。
雖然自己組裝可以用比較低的價格買到更高等級的配備，
不過為了有保固而且不想那麼操心電腦，
所以才會到離家最近的全國買電腦，
當初的價格其實在燦坤等差價不到五百元，
想說在全國買小家電的經驗還不錯，
順便把自己當做一個不會電腦的人，看看花錢買保固是不是值得。
結果電腦壞軌的當機讓小阿土半年來不能夠好好放心地使用電腦；
而且送修竟然拖了十二天才送回來。
雖然還在送修契約說明的七到十四天範圍內，
不過對於電腦重度依賴的小阿土而言，
這真的不能夠接受。
況且小阿土已經找出原因還附上比原廠還仔細的檢修報告，
寄送一天、全國電子檢測一天、寄原廠一天；
原本期待四天內會有結果，
但最後只有十二天前的送修單上寫著「系統重灌」而已。
當初故障的硬碟並沒有更換，
推測應該只是使用修復軟體或是低階格式化來修復壞軌，
這種小阿土只要一天就能夠解決的問題拖了這麼久，
最後的結論就是：
1. 買電腦產品還是到專門店，如聯強等，或許可以得到較快的維修服務；
   如果不在乎保固，不管在什麼地方買都沒有差別。
2. 在全國買電腦，送修最好還是找原廠，服務還可以，但速度太慢了；

關於一些低階格式化或是硬碟修復軟體，因為需要一些功力，
而且操作不慎可能會造成硬碟損傷，所以小阿土不在這裡做介紹；
不過如果想要知道硬碟可不可靠，底下這個軟體一定要學會使用。
這個免費軟體叫做CrystalDiskInfo，可以讓你知道硬碟目前的狀況如何。
雖然目前技術進步，硬碟多半可以使用三萬到五萬小時以上，
但也因為需要高技術而產生高熱，造成硬碟的可靠度不足，
容易造成壞軌以及重要資料的遺失。
因此強列建議使用硬碟監控軟體 CrystalDiskInfo ，
雖然不能夠保證百分之百沒有危險，
卻可以讓各位早一點知道硬碟的狀況。
一般而言，硬碟可以承受約六十度的高溫，
但如果可以的話，最好維持在47度以內的溫度。
這封mail先介紹一些軟體，
如果各位的硬碟溫度在正常值內，那麼就恭喜各位囉！
如果硬碟溫度已經超過50度，
下封mail再介紹怎麼改善硬碟散熱問題。

這一次的維修也學到了不少的經驗，可以給各位伙伴做參考。
另外附上三個必備軟體的介紹：
備份軟體cobian backup, 硬碟監控軟體CrystalDiskInfo 和 硬碟檢查軟體 HD tune


備份軟體cobian backup
軟體介紹：
http://blog.soft.idv.tw/?p=27
動畫版操作說明
http://elesson.tceb.edu.tw/~yunol/eec.thu_course01/Cobian_Backup.htm

硬碟監控軟體 CrystalDiskInfo
http://shinta.scjp.idv.tw/wp/?p=504


硬碟檢查軟體 HD tune
http://azo-freeware.blogspot.com/2007/01/hd-tune-253.html