2009-03-21 23:06:04小阿土

20090320大陸客

 這幾天陸陸續從新聞上見到大陸客的行程,
不論他們落腳何處,都是記者們採訪的主題,
畢竟第一次如此盛大的團體不多見。
這幾天下來驗證了一句話:人潮就是錢潮。
他們離開了台灣,事情告一段落,卻沒有結束,
這是一個開始,是我們省思未來的開始。

因為政治的因素,
使得有同樣語言、血脈的人民不只有地理上的隔閡,
更在生活、經濟…種種有許多的不同。
因此開放觀光,必定引起許多人的好奇與興趣。
毫無疑問的,民主自由的台灣,在各方面遙遙領先大陸,
但同樣為勤奮的中國人,我們現在也能夠感受到他們急起直追的壓力,
領先的優勢能夠保持多久,沒有人能夠預料。
因為彼此有太多相似之處,一旦大陸崛起,台灣是否會被取代,
台灣未來該何去何從,值得我們好好省思。

對岸有著如萬馬奔騰般的成長力道,
在經濟上的影響力如同洪水般席捲全球。
數千年前大禹治水的經驗告訴我們,
不斷阻擋,總有一天會潰堤而使災難更大,
引導疏浚才是最佳的方法。
正如猛獸無法以使之屈服,卻能夠以智慧使之朝我們所要的方向前進,
甚至使之為我們出力。
面對大陸同胞,與其歧視敵對,不如想辦法使之為己所用,
洪水也會成為灌溉萬畝良田的泉源。
正如偉大的科學家牛頓所說的,
站在巨人的肩膀上,將能夠看得更高更遠。

其實除了電子、光電產業外,觀光業也是台灣下一個明星。
自然方面,兩百公里的路程就能夠體驗到高山到海邊的景緻;
人文方面,人民和善且治安良好,四處可見便利商店,
歷史方面,故宮擁有中華文化的精髓。
各地的夜市、老街更是有吃不完的美食。
新加坡只有陽光而已,就能夠發展高度的觀光事業,更何況是我們。
然而即使是土生土長的台灣人,到風景區消費卻也有買到假東西的經驗;
或是在旅遊時被強迫推銷的不愉快感覺。
因為語言上的障礙,
以前歐、美、日旅客遇到這類的問題多沒有辦法獲得解決。
所謂好事不出門,壞事傳千里,只要有一人受騙,
周遭親友對台灣的印象就不好。
因此面對陸客,首要做的不是低價促銷,
而是利用這個機會發展自己的旅遊品質。
例如:加強旅遊品保協會的運作,取締不肖商人的剝削,
健全觀光糾紛的處理機制。
如此一來台灣才有機會成為高品質旅遊的代名詞。

政府急迫的事,就是加強公民教育,讓人不會短視近利,
讓每一個來台灣旅遊的旅客都能夠留下美好的印象。
更重要的是維持台灣的高品質,減少低價而且低劣的旅遊服務,
或許高價的旅遊沒辦法吸引眾多的陸客,
但高品質的服務才是留住客源的方式。


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