◆朋友變成敵人
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辦公室裡面，經常會有因言語而引起的困擾。譬如說有些同事常常聚在一起互吐苦水，埋怨工作不好，或者幾個交情比較要好的同事，共同批評另外一個同事。
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這似乎是很難避免的，畢竟任何一個單位，只要員工一多，一定就有幾個人談得來，幾個人談不來。談得來的人就會聚在一起，把其他人排除在外。
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遇到這種情況，主事者應該大事化小，小事化無，不要多加計較。別的部門在說你部門的人不好的時候，最好充耳不聞，一笑置之，那就不會引起紛爭。否則，兩邊壁壘分明，形成兩個對立、鬥爭的陣容，這個團體就完了，說不定共事多年的朋友還會變成敵人。
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◇本文出處：《溝通萬事通》
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