2009-07-07 11:37:16花豹媽咪
業務概論之三 微笑
業務為了拉近與客戶之間的距離， 世界上有兩種人在工作時一定要保持笑臉︰一個是馬戲團的小丑，一個是業務 。只不過小丑界經過多年的改進，早已進化到使用化妝的方式讓自己怎麼看都在笑，而可憐的業務人員依然必須依靠顏面神經並搭配臉部肌肉才能看出效果。
相信我，要平白無故的見人就笑實在很難，不信你自己對著鏡子笑個十分鐘試試看。所以厲害的業務人員一定在〝笑容〞上下過苦功。以美國保險界名人威廉 . 拉懷來說， 他曾經蒐集了上百張笑臉的照片貼滿了整個屋子，每天練習大笑幾百次，終究練成了號稱『價值百萬美元的笑容』 ，其痛苦的過程大概僅次於練葵花寶典的東方不敗。
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