糾紛逃脫術~~﹙參考資料來源:「消費者報導265期」﹚

依消費者保護法規定,就消費的管道與型態,大致分為特種買賣與一般買賣.
所謂特種買賣,主要是郵購與訪問買賣兩種.
在消費者未能深思熟慮的情況下,為保護消費者,消保法裡有規定7日猶豫期.
不需說明理由,也不用負擔費用﹙含運費在內﹚,可要求解除契約.
「7日猶豫期」的算法,乃自商品收到後第二日開始起算.

若非消保法所規範的特種買賣,一般買賣的民法規範,有商品瑕疵擔保時效6個月規定.消費者可以主張減少價金或更換瑕疵品,若情況嚴重,也可要求解約退錢.

若遇到蠻橫的廠商不予理會時,該怎麼辦？
這時可以向民間消保組織或各縣市政府消費者服務中心申訴,還可找鄉鎮市調解委員會調解.
若調解不成,可到法院利用督促程序主張權利.
所謂督促程序,是指不想立刻提起法律訴訟,且所請求的是金錢或替代物,就可以考慮督促程序.
當對方收到支付命令,有兩種選擇,一是異議,一是不異議.若20天內未提出異議視為承認.
則此支付命令的效力確定,等同於拿到勝訴的民事判決.

以後大家遇到糾紛時,千萬得記住處理的程序及自身的權益,別讓權利睡著了！

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「一個人有再大的權利、再多的財富、再高的智慧，
如果沒有學會去關懷別人、去愛別人，他的生命還有多少意義？」
~~取自 溫世仁 先生語錄
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