(1).黃金在回收時需要有保單嗎?
答：只要是黃金，捷登回收黃金時不需附任何保單，以電子磅秤秤重，秤重後再依照當日黃金回收價格計算，然後付現金完成交易

(2).如果賣黃金的量多(例如同事間一起賣,回收黃金可議價嗎)?
答:量多可酌量再加價

(3).回收黃金是現金交易嗎?
答:回收黃金是採用現金交易,或是在銀行交易直接將顧客賣黃金所得存入帳戶

(4).回收黃金有沒有數量的限制?
答：捷登回收黃金無數量限制，且隨時備有足夠現金以因應客人需求，歡迎大宗黃金條塊買賣

(5).回收黃金是直接用現金支付嗎?會有收到假鈔的疑慮嗎?
答:所有交易採現金交易，且備有和銀行相同等級的點驗鈔機，提供顧客驗證現金，顧客不必擔心會有收到假鈔的問題

(6).回收黃金的營業時間?
答：回收黃金營業時間為週一～週日早上9:00~晚上9:00(若顧客有需要，非營業時間可預約回收)

(7).是否有全省免費到府收購服務？
答：若有足夠數量的黃金回收，捷登提供到府回收黃金服務，並攜帶專業用點驗鈔機或到指定約定地點(如銀行.郵局,農會)歡迎事先預約回收黃金事宜

(8) 如何知道自己金飾的重量呢?

答:1台斤=16台兩=160台錢=160x3.75公克＝600公克，也就是說可以用家用磅秤知道大概值