在敘述我們東京五天四夜精彩行程之前，一定要先說說我們的領票過程曲折及旅行社不負責的態度，
因為對於自助行的旅行者而言，旅行社的行為會很嚴重的影響到旅行者的權益！
關於這種不顧客人權益的旅行社及送票人員，一定要說出來，讓自助行的背包客們小心注意！
因為我們不是第一次自助行，所以遇上這種經驗，覺得很不妥，也不正常，應該要提出來~

那天早上，我們吃完了早餐，準時於六點三十分，到了日航的櫃台那等待旅行社的人來，可是……，時間一分一分的過去了，那旅行社的人「小周小姐」並未出現，我們也遍尋不著機場中有旅行社的相關人等，很是著急，心想，不會吧！旅行社給票的人還可以遲到？太扯了~

在搜尋「小周小姐」的身影時，也發現了別鍋熱鍋上的螞蟻，他們一行四人，一問之下，也是跟我們一樣，在等那「喜鴻旅行社」的「小周小姐」。
我們便開始打旅行社給我們的電話號碼，更扯的事發生了，那手機號碼是錯的！還被那手機號的主人給吼一頓！！那四人也紛紛再打了那電話，當然也是錯的，也慘遭被罵的下場了。
我們只好一直等，一直著急，那四個人也打電話回家，請家人打到旅行社去作確認，但一大早旅行社也沒人在待命~
於我們決定用護照試試能不能登機，日航的服務人員說我們沒有票，不能用護照登機，一定要有票才行！因為那旅行社已經先行開票了，所以沒票我們是不能登機的。

我們一直等了四十分鐘，還不見那「小周小姐」，後來有別的旅行社的人員，看我們很急，就問我們是在等哪個旅行社的人？我們說是「喜鴻旅行社的小周」，那人很湊巧的認識她，要我們給他看旅行社給的資料及手機號碼，那人跟我們說那旅行社給我們的電話是錯的，給了我們她的電話，我們真是感激不盡！！

拿了手機號碼，我們馬上撥給她，終於電話通了，我們跟她說我們在等她拿機給我們，而且已經等了她四十分鐘了，她在哪？她小姐卻老大不開心的說，我在忙啊，你們再等等。
天啊！難道喜鴻旅行社的承辦人員，不用給她我們的手機嗎？如果我們問不到她的正確電話，那她又不打來找我們，她會知道我們是在等她拿機票的人嗎？
介時若沒拿到機票，而造成我們一行人沒趕上飛機，會不會說，是我們根本沒到機場找她拿票呢？太扯了！！

後來我們又等了十分鐘，還是不見小周小姐前來，又撥電話給她，她小姐竟又說，我在忙！不然你們走到某某號櫃檯來跟我拿好了！我穿黑衣服。
天啊！有這種「送機人員」嗎？這是送機、是給票的態度？一個機場會只有一個穿黑衣服的人嗎？這是大海撈針吧？

後來我們倆加那四人，決定選兩個人去那小周小姐說的那櫃檯找她拿票，其他人留下來顧行李，約莫五分鐘後，他們回來了，說找不到人，我們又再到日航的櫃檯去，想請櫃檯人員幫忙廣播了。
此時才看到一個黑衣的小姐，我們便決定問她，是不是那「小周小姐」？
想不到，答案，「是的！」，
真是夠扯，如果我們不問，我們會知道她是小周小姐嗎？如果去她說的那個櫃檯等她，那我們豈不是永遠拿不到票了？

因為小周小姐，從頭至尾都沒有打過我們任何一人的手機，沒問過我們到到底在哪？連移動了櫃檯，也沒說一聲。讓我們等這麼久，一句抱歉都沒有，當我們等她是應該的嗎？
如果她無法在登機前的兩小時將票交給我們，而且又是已經開好的票，再者我們都付完全額旅費了，為何當初不將機票交給我們？又不是尚未開票，是早一星期就開好的票，為何一定要到機場拿，再搞烏龍？
一付很細心的安排人員給我們領票、送機，到頭來，讓我們等半天，打一堆電話，然後又留錯的電話，讓我們被那個電話的使用人叫罵~！

試問，一個旅行社的承辦人員，如果連送票人員的手機都會給錯，那他們的旅遊品質如何保證？
一個送票人員，完全不知要領票的客人的電話，那如果沒法聯絡又找不到人，沒拿到票，出不了國門，這帳又算誰的？
而叫我們這種自助行的人與跟團的人一樣，那麼早，提前兩小時就要到機場領票，卻又遲到的給票人員．一句抱歉都沒有，是應有的服務態度嗎？
她的遲到不是十分鐘，是四、五十分鐘，這很扯吧？還說她很忙，要我們在茫茫機場找一個我們未曾謀面的人，只給了一句她穿黑衣服為標示，未免太不負責！
這件事，之所以拿出來說，是因為「喜鴻旅行社」及「小周小姐」都充分的不顧及客人權益，所以才決定要提出來供大家注意的！

以上是真實親身經歷，僅供參考！多多注意！！