若不是今天意外收到一封簡訊
我也提不起動力寫這篇文章
剛過完年
說工作忙倒也還好
回到家就是懶了點
只想眼睛跟手指動作
完全不想把屁股離開椅子

這封簡訊
來自考大學時重考認識的朋友
重考那段時間跟他非常的要好
說實話他長得蠻帥的
重考那段時間
常看到火車上有人在跟他搭訕
考上大學後
相處的時間也變少了
聯絡也變少了

還記得當兵時還有到他的租屋處住過一次
直到出社會後
還是會主動去找他
雖然次數不多
但他卻沒一次主動找過我
平常也不會有電話聯絡

只有過二通電話
一通是他當阿瘦的儲備店長時
打電話來跟我說他缺業績
問我需不需要買皮鞋
另一通是他換成現在的基金理財人員
說有空要跟我聊一聊
都是為了他的工作和業績

有一次我到台北的阿瘦分店找他時
他問到我的薪水
問我薪水這麼低那乾脆讓他請當店員好了
薪水都比我還高
當下我就覺得
他變了…
不再是重考認識的朋友了

今天傳給我的簡訊
寫著他現在是「業務」
是基金理財不是保險
要我給他一個機會聽看看
不買也沒關係

一個當業務不到半年的人
用這樣的銷售方式跟一個出社會
就一直從事業務的工作人談業務
我覺得好氣又好笑
他竟然完全不知道我不想見他的原因

做業務轉眼間已經五年了
說實話在很多人眼中沒什麼了不起
因為業務要學的真的太多了
但我至少不會讓客戶不想見我
或是要求著請客戶給我個機會去拜訪他
難道他不知我在意的點是他所謂「業務的態度」嗎

我很想回傳給他
但女友叫我別理他就好
我很希望他可以看到這一篇文章
業務並不是賺得到年薪百萬才利害
而是在於贏得客戶的信任
並建立起對自己未來的人脈

可是他卻在還沒贏得客戶信任之前
就已經開始消費起他的人脈
自從接觸了「業務」這個職務後
我打從心底尊敬業務這個職位的人
因為我自己身在其中
更覺得自己的渺小
不管是從事什麼樣的業務
都可以看到他們身上散發出的光茫

也因為自己是業務
常會用業務的角度去看待其他不同領域的業務作法
卻也常看到許多人只想要銷售
只為了業績而銷售
卻沒想過為何要銷售

最近剛好想換一台好一點的二手車
問了許多家銀行有關信貸的事
也在批踢踢上發表了一篇想信貸的文章
卻看到許多罐頭信
我都已經盡可能的把我的需求寫清楚了
卻還是收到許多像是例行公事的回覆信
真的很好奇
我都已經是準客戶了
為什麼不肯多花幾分鐘
針對我提的問題回覆我
有很多甚至還回問我都已經寫在文章當中的問題
當下真的覺得很浪費時間來看過濾這些信件內容

難道這些人都只有想到業績想到錢
完全不用站在客戶的立場來思考
或是如何幫助客戶來解決問題嗎

我應該謝謝這些人和那位傳簡訊給我的朋友
因為你們讓我看到許多錯誤的示範
也讓我看到我在業務領域的成長
或許薪水沒有很高
至少我贏得很多客戶及主管的認同
也因為這些認同感
才趨使我不斷的往前
做為加薪的動力

至於那位朋友
就祝福他吧
機會我已經給過了
是他不好好珍惜的
當信任感沒了
很多事都變得不真實
我的薪水不高
他應該也不會缺我這一個不會買的客戶吧
不是他們公司的產品不好
只是單純的不喜歡這個人罷了