2012-09-05 08:38:33蔡本文
我們不是詐騙集團,只是關心您的假牙裝得好不好?
千秋報【蔡本文/報導】「○○阿姨您好!我是臺南市政府衛生局○○○,來關心您假牙使用ㄟ情形,耽誤您幾分鐘的時間…」
「恁說你叨位?」「拜六、禮拜日怎麼會上班…」「你這麼晚還在上班?」
「跟市長說謝謝啦!」
「你打電話來揪感心…」
「原來假牙這樣保養啊…叨謝你打電話來關心」
「這個牙醫師很好幫我跟市長講一下…」
「我都90歲了…加減都有幫助啦!」
「我就調整很多次了,不好意思再回去調整啦!」
「醫生很好囉!很有耐心…」
「阿公裝好假牙..但是已經去世了..」
「我就上面裝新的,下面用舊的…」
這個月臺南市政府衛生局正針對已完成假牙裝置的民眾,全面進行「使用率」及「滿意度」的調查,同時針對長者假牙保養的情形進行瞭解,並依其個別性給予適切的衛教指導。二個星期來第一次電話訪問接通率約為50%,很多民眾需要中午時間、傍晚或是晚上才從田裡回來,因此衛生局的同仁才會利用中午、晚上或假日進行電話關懷;目前接受訪問的長者因為可以針對假牙直接提出其疑問並進行討論,絕大多數的長輩滿意這樣電話的服務。
衛生局在此呼籲大家:本局的確針對假牙裝置及使用的情形進行關懷,請各位長者勿驚慌,並可藉此將心中對假牙的疑慮與訪問者討論,如果長者外出不在家,家屬也可以直接告訴訪問者,長輩在家的時間以方便提供長者最好的服務及關懷。至於調查結果,本局會在完成普查後進行統計分析,再另行發佈以供市民參考。