哈哈！今天是第二天的上課囉！早上出門時還是晴空萬里，快要中午時卻頃盆大雨，真是怪天氣。
今天有位上課的人員不小心遲到嚕！所以講師提醒他明天9點以前就必須到，否則就要再重新上一次課囉！幸好我都是提早到啦！呵呵！
今天上的課程都是明天考試相當重要的目標唷！也是平常門市最注重ㄉ啦！
*品管以及話術*上課過程中我發覺講師所講的都是非常周到ㄉ，可是門市有時候根本無法做到這麼ㄉ周到，甚至有些都是門市忽略掉ㄉ，但這並不表示門市都不注意細節，而是有些細節是需要時間慢慢去發現ㄉ唷！
今天德課程竟然告訴我們說：其實7-11的廁所是可以外借ㄉ唷！真是讓我大吃一驚呀 ！因為通常我們門市是不借廁所給客人ㄉ說。真是矛盾啦！
看來有很多地方都是還要在多加學習ㄉ咩！
明天是最後一天嚕！也是考試ㄉ日子囉！希望我能通過7-11總公司的考試。加油唄！孟孟