{記者古秀美/台南報導}

針對昨日(10/12)台南市議會第一屆第四次定期大會中，各位議員先進對觀光旅遊局業務所提之質詢內容，觀光旅遊局補充說明及回應如下:

有關郭國文議員質詢國外旅客景點統計部分，查交通部觀光局「中華民國100年來臺旅客消費及動向調查」，係於臺灣桃園國際機場、高雄國際機場及臺北松山機場現場針對離境「旅客」進行調查，而其旅客性質包含觀光、業務、會議及展覽等，調查對象與一般認知的「觀光客」不同，由於非觀光類旅客佔全體之40%，大陸旅客佔總旅客之比例亦高達42%，因此造成統計結果有偏誤或失真情形發生，調查所得之十大景點多數位於經濟貿易集中之北台灣地區或於陸客必訪之主要景點。鑒於前開資料之偏誤情形，一般觀光部門均參酌交通部觀光局「國內主要觀光遊憩據點遊客人數統計」資料，做為總體觀光發展情況之評估；而遊憩據點遊客人數統計中，以本市收費或實際計數之20個景點統計，本市總旅客人次數由99年6,888,024人次增加至100年7,326,317人次，旅遊人次成長6.4%，足見100年之總體觀光情況已較合併前更為提升。

而有關多位議員關心陸客旅遊部分及部分議員質疑本市推動觀光「親日排中」乙節，賴市長清德已於市政會議明白表示，市府對所有國際客源的爭取一視同仁、絕無偏廢；因為觀光旅遊的本質，就在於突破疆界的障礙，透過親身互動來增進彼此的了解，為此市府會致力於將台南行銷到國際，讓更多人願意前來體驗台南文化內涵與自然風光。然而囿於陸客行程安排多受海空航線營態樣影響，致使陸客至本市到訪狀況不佳，因此，市府更加致力於台南機場與大陸機場對飛的努力；行程安排方面，更積極與業者磋商，務期調整相關行程，例如：至少有一日安排於本市住宿或停留等。觀光旅遊局自縣市合併以來，已有多次參加大陸地區之相關旅展，並與當地業者積極連繫，企圖擴大陸客到訪並停留。未來更將文宣鋪點擴及大陸264家組團社，定期發送本市相關觀光旅遊文宣，使業者對本市有進一步之認識，同時積極安排業者之踩線，藉由實際體驗來促成業者安排行程。

另有關洪玉鳳與曾順良議員關心之東山咖啡季與黑面琵鷺賞鳥活動籌辦狀況，觀光旅遊局陳俊安之回應係說明活動主政單位，並無推諉之意，市轄內各單位舉辦之任何活動，或多或少咸與觀光相關, 觀光旅遊局全力配合，而就議員關心之東山咖啡季活動，觀光旅遊局已協助東山咖啡業者規劃設計數條1-2日套裝遊程，提供優惠措施及咖啡甜點等，未來將於關子嶺溫泉音樂節及各旅展協助行銷宣傳；關於台南濱海黑面琵鷺、黑腹燕鷗等候鳥陸續來到，已正式宣告賞鳥季的開始，雲管處將於11月底舉辦「觀鳥馬拉松」國際賽事，本局亦已協調台灣好行觀光休閒公車99台江線，於今年10月至隔年4月(平日6班、假日14班)，延駛至七股黑面琵鷺保育中心，以方便遊客前往，本局將於網站提供最新的賞鳥資訊及活動，供喜愛戶外生態活動的遊客利用。

而關於「食尚博覽會」活動乙事，因活動諮詢電話分屬不同行政中心不同科室，為提供民眾完整之活動資訊，故透過電話轉接方式，由業務主辦人員提供詳盡內容。倘多次轉接造成民眾之困擾，未來對於類此情形，本局除加強局內同仁對於活動之了解，將留下連絡電話，請主辦人員主動與民眾聯繫，並隨時更新活動資訊。

至於林燕祝、林美燕、黃麗招議員共同質詢之預算執行等議題，查本局101年度預算業依計畫期程辦理，經常門部分主因活動經費尚未核銷完畢，資本門部分係工程承商尚未請領工程估驗款項，致執行率有所延緩，並未延誤業務之推展，本局刻正積極聯絡廠商儘速辦理請款事宜，以提高執行率；又有關議員質詢120萬租金部分，經查位於台鐵台南站及台南航空站之旅服中心年租金合計23萬元，另向台糖及林管處承租之風景區及登山步道年租金為45萬元，均依與各機關簽訂租用契約繳納，並無浪費乙事。

而有關觀光發展基金借貸3000萬部分，係基金發展初期投資七股六孔碼頭園區之相關開發費用，目前該園區已由台江國家公園辦理有償撥用完畢，相關款項本局業於10月上旬償還銀行；至其目前短絀狀況，主因溫泉取供事業初期建設之支出，於明年起可由溫泉取供費用、土地租金等基金之收入，逐年回收獲益。

而對於陳文科議員所提旅宿業裁罰，為維護旅館業品質，本局依據發展觀光條例進行旅館業稽查，稽查頻率則依據交通部觀光局函示要求，對於合法業者每年至少稽查一次；對於非法業者每年至少稽查二次。依法稽查之裁罰，是為達成維護旅館業品質之手段，藉以提昇住宿品質及強化旅館業經營體質。陳局長表示裁罰絕非目的，因此除依規定進行本市旅宿業稽查外，觀光旅遊局亦將擴大營業及非法營業之業者納入「旅館業品質提昇暨星級旅館評鑑輔導計畫」積極進行輔導，協助業者改善其不符規定的部分，全力協助業者合法化。