第1計大海撈針



◎和朋友相處時要熱情又謹慎，經常站在對方的立場上做考量。當雙方的奉獻與回報達到平衡時，就是最愉快的時候，也是獲得最大利益的時候。

◎只要有心廣結善緣，隨時隨地都可以交朋友。

◎真正的友情在於執著的尋覓，也在於慷慨的奉獻。

◎了解對方是誰，並且告訴他你是誰，友誼之門自然開啟。



第2計一見鐘情



◎想把陌生人變成好友，自己必須先建立樂於與人為友的態度，才能有所行動。

◎敷衍的話對熟人的意義不大，但對與陌生人的交際其實是有一定作用的。

◎人可以從外在的表現去推測出其內心的變化。因此在交往過程中用心體會、仔細觀察，有意識地試探對方，就可以使你立於主動的一方。

◎初次見面時，真誠、自然地表現自己是很重要的。

◎約會時比對方早到，培養自在的情緒，這樣就能在無形中增強勇氣。



第3計知己知彼



◎只有真正彼此了解、信任的才能算得上是知己。依照對方會不會與你商量私人問題，去判斷他是不是信任你。

◎對待內向的朋友就得迎合他的心理。和外向的人交往，則不要帶著沮喪的神情；不可遲疑不決，支支吾吾；談話也要乾脆、避免嘮叨。

◎在拓展人際關係上，那些內心善良、學識豐富的人，才是真正值得交往的。



第4計鶴立雞群



◎好形象對於競爭激烈的現代人格外重要，許多意想不到的職位會因為大方得體的形象而落在你頭上。

◎形象很重要，付兩倍的價錢買高級衣物，因為質比量更重要。形象對自己的思想及別人的看法，都有莫大的影響。

◎改善自我性格沒有任何秘訣，最重要的是要有堅定的意志，每天只要花三十分鐘的時間認真學習且提出問題，性格就會隨著知識增長而得到改進。


第5計甘當配角



◎利用對對方的了解使對方成為互動時的主角，自己甘願扮演配角，對方就會對你產生好感。

◎杜威曾說的：「人們最迫切的願望，就是希望自己能受到重視。」

◎如果你希望別人喜歡你，你就要尊重別人，讓對方認為自己是個重要人物，以滿足他們的成就感。

◎在表現自我的時候，需要有謙謙君子的心態，不可以使對方產生相形見絀的感覺。

◎想把事情做成就得以低姿態表現得謙虛，使對方感到受尊重、比別人聰明，他在談事情時也就會放鬆警覺。



第6計投其所好



◎積極的情感往往會產生理解、接納、合作的行為；而消極的情感則會帶來排斥和拒絕。所以，想要取得別人相信，那就需要先投其所好。

◎利用彼此相關事物的興趣，常常可以建立起良好的關係。

◎打動人心的最佳方式，是跟對方談論最感興趣的事物，投其所好是一種藝術、一種智慧，更是一種溝通，為了尋求買賣雙方的共同利益。



第7計甜言蜜語



◎若想討人喜歡，就必須先喜歡別人。正如卡內基所說：「主動對別人表示興趣和關心，能交到更多好朋友。」

◎讚美能增進人際關係。



第8計見縫插針



◎要擁有人緣就必須積極主動。

◎交際往往有兩種目的：直接的目的就是想達到某項交易，或想得到某方面的指導。如果只是為了加深關係、增進了解，以使關係長期保持，可視為間接的目的。

◎最好讓對方明白你的交際目的，否則會讓他產生戒心，那樣就很難跟對方深入交往。

◎社交成功與否往往在一念之間，懂得應邀的奧妙，你和對方的關係就會順利發展，甚至成為一生中難得的知心朋友。

◎寒暄多，朋友多；朋友多，好事多。

◎想要打破沉默，一定要突破心理障礙，人際交流的源頭和契機和各種話題隨時隨地都存在，問題在於我們能不能及時發現，並善加利用。


第9計溫文爾雅



◎人際交往其實就是一種語言藝術。一個人口才好、說話流利，善於表情達意，很快就能達到社交成功的目的。

◎但也有人雖能言善辯，卻沒有一個知心朋友，原因就在於他不知道談話的要領與忌諱。

◎說話有各種方式，無所謂好壞，也無所謂得失。但從聽者的角度看，卻有合與不合的問題。

◎與人交談是人際交往中最直接的方法，只有認真聽，仔細聽，反覆推敲，才能掌握住適於自己的說話技巧。



第10計妙語生花



◎聖經：「人們有著一顆快樂的心，勝於懷藏一只藥囊，可以治療心理上的百病。」

◎機智是以智力為基礎，憑著機智可以把不相關的事情連在一起；幽默並不是在用字遣詞上故弄玄虛，而是得體的玩笑。幽默與機智可以引起他人的興趣、緩和緊張的氣氛。

◎機智運用得法，可以使敵對的人啞口無言，贏得別人的鼓掌喝采。

◎幽默則有些文雅，有些隱射，有些高尚，有些低級，如何拿捏運用是個學問。

◎要能說「好聽」的話，必須花相當的功夫去累積語言的素材，訓練表達的技巧。



第11計忠言順耳



◎與人交往，想要關係更進一層，除了一般的關懷和讚美外，還要對缺點提出善意的批評。這樣往往能贏得對方的信任，甚至將自己視為他的知己。

◎提出忠告要簡潔、中肯，按照「一時一事」的原則，不要把對方指責得一無是處，否則很容易引起逆反心理。

◎忠言逆耳，你的一句話可能贏得尊敬，也可能招來殺身之禍。

◎激烈的批評是毫無作用的。感覺受到攻擊的人很可能會因膽怯、羞愧而退卻，或因惱怒而還擊。

◎交際中難得的是諒解和寬容，能夠原諒別人的過失，理解別人的難處，那麼心胸再狹窄的人也會成為你的朋友。

◎在改變別人的態度時，一定要維護對方的尊嚴。



第12計避免爭辯



◎說話時最怕碰到沒有反應的人，所以和別人談話時要隨時加以反應，可以點頭，可以微笑，有時可以隨聲附和。

◎專家研究：凡是去攻擊對方的人，絕對無法在爭論上獲勝，反而能夠尊重對方人格的人，往往能夠改變對方的想法，甚至能夠按自己的想法操縱對方。

◎一位心理學家說過：「人們只在不關痛癢的舊事情上才能『無傷大雅』地認錯。」由此可以證明，願意承認錯誤的人不多，這就是人的本性。

◎在爭論中最容易犯的毛病，就是認為自己的觀點才是世界上最正確的，只顧闡述自己的觀點，而忽略了要有耐心、誠意地去聽取別人的意見。


第13計沉默是金



◎人的言語即是行為的影子，我們常因言多而傷人。一個冷靜的傾聽者，到處受人歡迎。

◎言多必失，多言多敗。只有沉默，才不至於被出賣。保持沉默便是保持不傷人。



第14計守口如瓶



◎為人處世一定要把好口風，什麼話能說，什麼話不能說；什麼話可信，什麼話不可信，都要在腦子裡多想一下。



第15計游刃有餘



◎尷尬是一種情緒反應，只要想辦法使自己的心理和情緒穩定下來，就會從容得多了。



第16計化敵為友



◎要避免樹敵，首先要養成一個習慣，那就是絕不指責別人，而對於他人明顯的謬誤，也最好不要直接糾正。

◎一個人不論多麼堅強、能幹、有成就，仍要靠良好的人際關係，才能保持和發展自身的價值和重要性。

◎友情是需要照顧的，我們要重視和善於交際，也包括重視和善於重修舊好和化敵為友。

◎要想精神愉快，就要心理獨立，提高心理承受能力，能得到別人的理解固然很好，而他人不理解或者誤解，能求個心安也無妨。


第17計和而不流



◎朋友之間，在非原則的問題上應謙和禮讓、寬厚仁慈，多點糊塗。但在大是大非面前，則應保持清醒，不能一團和氣。

◎樂於忘記是一種心理平衡。所謂「生氣是用別人的過錯來懲罰自己」。老是念念不忘別人的壞處，實際上最受害的就是自己的心靈。



第18計寧缺勿濫



◎在實際交往中，常會碰到一些性格怪異孤僻的人，即使施展了渾身解數，也無法跟他們接近，與其軟硬皆施，還不如敬而遠之。



第19計水漲船高



◎當你向一個還不熟悉的人自我介紹時，不要過於謙虛，可以適當地誇張一下，這樣對方才會感到榮幸，願意與你交往。

◎誇張要有一定的限度，不能誇張得無邊無際。

◎把具體的事實擺出來。這就是一種能力的誇張，也是一種合理的誇張，但若把再下一步的打算也告訴對方，那就有吹牛之嫌了。



第20計高朋滿座



◎人生在世，一定要建立自己的人際關係。朋友愈多就愈有勇氣面對人生，也對自己本身愈有幫助。


第21計酒宴應酬



◎把吃飯當成一種享受，既不拘泥於形式，又能夠輕鬆享用美味的食物，這才是懂得交際的現代人。



第22計深藏若虛



◎如果你想證明什麼，別讓任何人知道，要不著痕跡，很有技巧地去做。

◎你要是比別人聰明，不必張揚，時間會證明一切的。收斂鋒芒，韜光養晦，使你與人共事時有較大的轉圜餘地，是一種必要的自我保護，也是讓旁人敬佩的一種內在氣質。

◎經常保持神秘感的人，就像是一座取之不盡的寶山，能夠吸引大家的興趣。



第23計夾緊尾巴



◎在特定的情況下公開承認自己的短處，有意暴露自己某些方面的弱點，可以說是一種高明的交際策略。因為示弱可以減少乃至消除不滿或嫉妒，能使處境不如自己的人保持心理平衡。



第24計火眼金睛



◎人的心思可由顯現於外的表情、動作、言談等流露出來。即使是面無表情者，其心理狀態也無法完全不表現在舉止之間。

◎眼睛比嘴巴更會說真話，它能夠幫助我們探測到他人的內心世界。無論一個人心裡打什麼主意，他的眼睛都會忠實地反映出來。


第25計聞一知十



第26計一笑千金



◎說話時要把每一句話都說得很輕鬆，即使是一些很重大的問題也要用一種輕鬆自如的口氣，面帶微笑地講出來。



第27計慷慨做人



◎信任是友情不可或缺的條件，有了信任，在面臨危機時才會有人鼎力相助。有了信任，才不會遭到背叛。



第28計保持聯繫



◎人與人之間的關係會隨著見面次數的增加而加深，久不見面的朋友自然會日漸疏遠。

◎珍惜老朋友的態度，也是吸引新朋友願意主動與我們交往的力量。


第29計巧用道具



第30計不卑不亢



◎與大人物接近，最重要的就是不要忽略了他們也是人。



第31計以詐取誠



◎在人的世界裡，你有必要學會運用「擬態」和「保護色」，尤其當你呈現明顯的弱勢時，更應該好好運用這兩種本能。

◎英國人文主義者阿謝姆說：「在適當的地方說適當的謊言，比傷害人的真話要好得多。」

◎人性叢林裡沒有絕對的強與弱，只有相對的強與弱。懂得「遇強示弱，遇弱示強」，是不錯的人生武器。



第32計心有靈犀



第33計唯命是從



第34計避實就虛



第35計棉裡藏針



◎朋友交往應該是「淡而不斷」。

◎學會說「不」，會使交際生活更輕鬆、更成功。



第36計氣定若閒



◎學會控制情緒是我們成功和快樂的關鍵。

◎失意與不滿，怨恨與煩惱的罪魁禍首就是過高的期望。

◎在生活中，每一個人都是自己的主宰，個性不是上天的安排，而是由自己決定的。

◎一個人的情緒與精神的活力，都會因外在條件的變化而變化。

如果我們把精力花在驅除不愉快的心情上，便不會有精力剩下來應付生活本身的需要。