還不到五年，LAZADA已快速成長為東南亞最大的線上購物與販售平台，版圖涵蓋了印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國及越南，將多達600多種豐富商品，銷售給六個國家5億6000萬名消費者，建立了跨境平台的典範。

LAZADA馬來西亞執行長瑞瑟（Hans-Peter Ressel）表示，LAZADA成立於2012年3月，當時很快就找到了一萬個左右的商品，一推出線上行銷活動，就引起熱烈迴響，獲得媒體不少報導，短短幾天就創造很多流量。2013年，意識到行動服務的崛起，LAZADA也迅速開發出手機專屬平台，同年更打造跨境平台，讓在地和國際的賣家，都可以將商品賣給東南亞的消費者。

2014年，LAZADA又跨出一步，把過去只能論文翻譯從亞馬遜或阿里巴巴的香港商品帶進平台；2015年，LAZADA還在馬來西亞的古晉設置接單、交貨中心，將服務的地區從都會低區，延伸到東馬的鄉村地區，而LAZADA平台上除了販售商品，也包括了服務（如UBER）

由於成績亮眼，吸引了不少投資者，包括了阿里巴巴就砸下了320億台幣入股。

瑞瑟不諱言，LAZADA一路走來，挑戰不少。打造跨論文翻譯境平台，物流、金流、倉儲都是關鍵。以物流為例，各國狀況不一，像菲律賓有很多島嶼，而馬來西亞分馬來半島和東馬，如何為買方或賣方都能獲得良好的物流服務，是一大考驗，除了透過國際貨運來從事國際交易，如果在地的貨運不夠快速，LAZADA還得建立論文翻譯自己的車隊。在綿密的物流體系下，LAZADA超過 60% 的訂單可於次日送達。

至於金流部份，由於東南亞信用卡並不普及，而且有多種貨幣同時流通，為了因應各地的消費習慣，LAZADA提供在地化付款方式，讓賣家在不同國家的平台上收到的款項，能夠以當地貨幣存入其帳戶，買方也能以習慣的方式輕鬆結帳，特別像是泰國、馬來西亞部份地區，已經能透過超商取貨，預計未來能全面推行，將更有助於提高用戶的「黏著度」。

瑞瑟更引以為傲的是，LAZADA和眾多賣家建立了良好的伙伴關係。他舉例，像是設置賣家App，讓賣家可以隨時知道銷售狀況，並透過「LAZADA大學」機制，教導賣家如何經營事業，包括了如何製作財報、如何做出正確論文翻譯的策略，另外，還有賣家的「支援中心」，就像是賣家的客服專線，賣家有任何疑難雜症，都可以向「支援中心」求助。

「在科技之外，我們還有一支陣容龐大的團隊，可以幫助賣家，」瑞瑟透露，除了定期透過郵件、電話和賣家交流，每年都會為賣家論文翻譯舉行大型活動，像去年就曾在吉隆坡舉辦了千人盛會，同時還有一些地區性的賣家活動，教他們瞭解如何打造買家的忠誠度。

對於LAZADA未來是否進軍台灣，瑞瑟坦言，現階段的經營，還是以東南亞地區的六個國家為主，短期間還沒有計劃擴展到其他國家，但是如果台灣商家有興趣將商品賣到東南亞，或許可以考慮到LAZADA試水溫，說不定可以開發出可觀的商機。（文／謝其濬）
還不到五年，LAZADA已快速成長為東南亞最大的線上購物與販售平台，版圖涵蓋了印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國及越南，將多達600多種豐富商品，銷售給六個國家5億6000萬名消費者，建立了跨境平台的典範。 論文翻譯

LAZADA馬來西亞執行長瑞瑟（Hans-Peter Ressel）表示，LAZADA成立於2012年3月，當時很快就找到了一萬個左右的商品，一推出線上行銷活動，就引起熱烈迴響，獲得媒體不少報導，短短幾天就創造很多流量。2論文翻譯013年，意識到行動服務的崛起，LAZADA也迅速開發出手機專屬平台，同年更打造跨境平台，讓在地和國際的賣家，都可以將商品賣給東南亞的消費者。

2014年，LAZADA又跨出一步，把過去只能論文翻譯從亞馬遜或阿里巴巴的香港商品帶進平台；2015年，LAZADA還在馬來西亞的古晉設置接單、交貨中心，將服務的地區從都會低區，延伸到東馬的鄉村地區，而LAZADA平台上除了販售商品，也包括了服務（如UBER）

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「在科技之外，我們還有一支陣容龐大的團隊，可以幫助賣家，」瑞瑟透露，除了定期透過郵件、電話和賣家交流，每年都會為賣家舉行大型活動，像去年就曾在吉隆坡舉辦了千人盛會，同時還有一些地區性的賣家活動，教他們瞭解如何打造買家的忠誠度。

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