一家公司是否有长期核心的企业策略？很多高阶主管或是大老板心中都有对公司的策略与目标，但是要真正执行与落实，还需要各个部门员工通力配合，如果连他们都不知道公司的策略是什么，又如何能够同心朝向公司未来的目标前进。

读过管理学的人，对于「平衡记分卡」（Balanced Scorecard）一定不陌生。这是一套管理机制，可将抽象的企业策略，转化为一组明确的绩效指标，用以衡量、管理策略的执行状况。我们所熟知的「关键绩效指标」（KPI，Key Performance Indicator），正是从平衡计分卡而来。「平衡计分卡」是二十世纪，最具影响力的七十五个概念之一，也是美国《财星杂志》与《哈佛商业评论》公认最具效力的管理工具。全球财星一千大企业中，至少一半以上运用这项理论。

此次，「平衡记分卡」的共同创始人，也是哈佛商学院教授卡普兰（Robert S. Kaplan）在百忙中特别接受《远见杂志》的专访。今年75岁的卡普兰教授荣获美国会计协会终身贡献奖，同时名列美国会计名人堂。以下是采访精华：

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