幾年前，曾經因為競爭者創新、快速的做法，讓德國的電子巨人西門子（Siemens）疲於應付，營收、利潤、股價都表現不佳。最近，西門子終於開始又顯露出生機。

以它的行動電話事業來說，就有了明顯的轉變。過去製造一支手機要十三小時，雖然它非常堅固耐用，但是首先就造成效率不佳、價格昂貴。到一九九八年，西門子在全球手機製造商中，一路跌到排名第九，而且呈現虧損。今天，西門子最新推出的手機C35i，每支製造時間只要五分鐘。價格更只需要同級的諾基亞手機的二分之一。它的業績也就爬升到成為全球第三，僅次於諾基亞和摩托羅拉。西門子的股價從去年以來，至今已經成長了一倍。

西門子是德國的製造集團，所製造的產品，從電燈泡到電車，不一而足。西門子扭轉頹勢，對無數德國企業來說，更是莫大的鼓舞。因為西門子的問題，反映的正是台北翻譯社典型德國企業的問題。德國企業重視技術和產品的精密，但是卻不夠靈活，不重行銷，再加上德國的人工成本極高，政府法規又多如牛毛。今天的德國企業，在全球市場上，幾乎都面臨艱困的競爭。

但是西門子是德國的製造業巨人，如果它都能夠突台北翻譯社破這種種包袱，再創佳績，那麼其他德國公司顯然也都有機會再在全球市場上，獲得佳績。

一九九二年，西門子的現任執行長范皮耶（Heinrich von Pierer）接手時，正是德國市場最好的時候。由於東西德剛剛合併，政府單位和獨佔事業的各種需求極強，火車、電廠、電信系統，他們自然也都成為西門子的顧客。漸漸地，當重建東德的這個需台北翻譯社求漸漸減緩，范皮耶就意識到西門子的組織僵化，步調緩慢，他裁掉十七％的員工，賣掉價值二十億美元的事業。

ＣＥＯ雖然開始著手改革，裁撤員工，但是當逐漸進入網路時代，其他電腦和網路業者競爭者，速度卻比他更快。他要面對的競爭者，包括由最偉大的Ｃ台北翻譯社ＥＯ韋爾許帶領的奇異公司，以及近來被推崇備至的思科公司（Cisco）錢伯思，如果沒有大幅度的激進改革，自然很難脫穎而出。

於是他進一步採取更強硬的手段，更強調速度和創新。他向行銷巨人寶鹼挖角，來加強它的行銷；另一方面，採用外包做法，將旗下幾個電信工廠台北翻譯社賣給外包廠商。他每季召集十四個事業的領導人和財務長，討論公司的表現。其中表現最壞的事業領導者，就會被毫不留情地革職。

儘管到目前為止，范皮耶的成績閃亮，但因為八○年代之後，西門子也曾經兩次宣稱改造成功，最後又不敵環境變化，摔了一跤。西門子這次改革成台北翻譯社效能夠維持多久，仍然備受關注。

文章來源：EMBA雜誌第167期（2000年7月出版）