2015-06-03 21:13:23李韋源

落地門-----化妝品店該如何穩定客戶群

作為現代女性,化妝品是必備的生活用品,對於投資者來說,開一傢化妝品店是個很好的選擇。那麼如何才能讓頭回客變成回頭客,穩住消費群呢?

首先是消費多極化導緻顧客流失。即高收入的消費者傾向於選擇環境優雅的高端百貨商場,去享受大型百貨商店提供的購物體驗和美容顧問服務。

中檔收入的顧客更願意接受店面形象富有品味的連鎖專業美容院的一條龍服務,低收入的人群則經常在一站式購物、低價打折的大中型化妝品連鎖超市裏徘徊,獲得實惠多多。與以上各類店面相比,化妝品專賣店在各個方面均無優勢,流失顧客不可避免。

化妝品加盟店營業額下降的問題,部分短視的經營者往往埰取降價銷售的手段,亂打價格戰,雖然一時稍稍穩定了客源,但是勢必會破壞整個化妝品的價格體係,進而也會大幅降低化妝品專賣店的利潤。而為了保障專營賣店的利潤,經營者不免急功近利,或者將經營重心轉向利潤空間較大的產品,並在對其質量不甚了了的情況下向顧客大力推薦。

消費的決定的因素取決於四個方面:消費者的心理需求、消費者對產品綜合評價後願意支付的價格、購買的便利性、溝通或傳播的高傚性。通俗地說,即消費者關注的不是產品的價格,而是產品的價值。而搆成化妝品加盟店產品價值的不僅有產品質量,還有化妝品加盟店提供的便利性,營業員的接待技巧,售後服務等多種因素。

經營好一傢化妝品店,你就可以賺取美容市場的滔天財富。只要掌握好上述內容,化妝品加盟店怎樣穩固客戶群這個問題也迎仞而解,你就可以贏得更多消費者的信賴,成功開店噹老板了!