2012-07-12 20:43:31braveheart
創新為艱
今天參加了一場創新服務研討會，與會有很多管理顧問公司的前輩，大家齊聚一堂，共商"創新大計"。當時，很多人都在談"工具的應用"，以及"創新的邏輯思考"。
我突然想到不久前看到的一句話：
所謂創新，就是創造對顧客而言有用的價值。那不是科學或技術的創新，而是以對顧客的貢獻程度為評價。創新的重要性最應該被強調的是，其技術性不會產生戲劇性變化的事業。 ---彼得．杜拉克(Peter F. Drucker,1909-2005)~管理大師
談創新，我想重要的不是學著去用那麼多的"創新工具"，而是你內化了多少 "創新態度" 以及 "使用者經驗(需求)"，以便在正確時機發展出較佳的方案囉！