2011-10-24 00:15:30摘星-馬志銘
迎向陽光！
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嚴敏心經理-課程感想
目前9組直轄主管＋AG11人
背景：單親家庭,小時候父親被綁架而亡（TAXI司機）,就學時開始打工還債，晚上還設法和同學出去玩，因為知道-學生才有一點空玩，從出社會開始就必須捨棄青春全力工作還債養家了。進南山至今之所以業績好，是因為負擔很大,有兩小孩並和先生兩人要養這三個家庭。
初決定要做保險時，至少要有一個人贊成,不然踏不進來,（媽媽覺得我耐囤就可以進來做）
人只有兩隻腳，錢有四隻腳，故讓錢來追著我們前進，很有動力。（夢想，帳單）
進南山，只要肯努力,就會獲得成功，別人能，我沒什麼不可以的。
保險很簡單
1.保險意義與功能
2.不是人做的，是人才做的
3.利人利己的事業
心態
1.永遠積極正面，想到就要馬上行動。
2.凡事發生必有其因,好壞事都有助於我。（不沮喪，先勉強自己往好處想，習慣成自然）
3.行動力克服一切的挫折與阻礙。業績越不好時，作息越要正常;心情越是低落，拜訪量越要更大。
送自己出國一次
目標明確，時間寶貴，想盡一切辦法，儘快到達我要的地方，堅持自己的目標直到成功為止。
到國外飯店就先寫明信片感謝客戶，掃小禮物（峇里島手工香皂）
行動方向
1.從我的優點出發。例：擅長講笑話，每天去講給客戶聽，客戶喜歡我看到我就快樂，言談中自然有保險契機出現。
2.不斷的學習。勤練話術＋保險小故事＋反應力，不怕慢只怕原地站，只要每天進步半步，雖慢也會到達。保險＝「市場學＋表演學＋口才學＋心理學」。把握機會，推銷於無形。
3.為自己造勢的方法：這社會助強不扶弱，展現出我的優點，業績好，氣勢強，認真。
4.量大人瀟灑，推銷＆增員都不要將全部心力壓注在少數人身上。
5.卡片的重要：1.母親節 2.父親節 3.送年曆 4.過年禮（例：一盒小蛋糕）（常出現在客戶身邊，一年四次細節勝出）
值得經營的客戶，不計較已經花了多少錢，保險經營的概念-客戶的FYC先借來用的（服務回饋客戶）
沒人脈，沒背景
背景可以輸，拼搏能力不能輸。只要加倍努力，用好能力才能贏過別人的好背景。
找到激勵自己的力量：家庭，朋友，帳單...
格局
我早就是AM，只是還沒走到那一步，我不知道而已。重點是...我想要嗎？？
成就感＆榮譽感
年度第一名，邀請小中風的外公上台分享榮耀。
當我得到崇聖通訊處年度十強第一名時...（我想邀請我的父親上台，接受全場500人的掌聲，當他慢慢走過來上台時，我會說：「大家看！那就是我爸爸，大家給他一個掌聲好嗎？我想把所有的榮耀都獻給他！」）
我來南山是要成功給大家看的，不是要失敗給人家笑的。
拼事業！不要再給自己任何藉口與理由。成功就只是時間的安排與切割罷了！
我一定可以從自己的努力中看見自己。
我-馬東辰,要當總監。