2023-01-14 04:23:37stanleyvqy
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結果沒想到是讓人一肚子火的開始:
清潔人員遲到了15分鐘,卻也沒有來電通知。到了後向清潔人員說明希望清潔著重的地方是浴室、廚房、主臥廁所,如果有多餘的時間再清潔客廳。
結果一間浴室清了2個小時!我還以為我家浴室是有多大(也就兩房兩衛一廳24坪的小房子,浴室是能多大)平常也有在打掃,結果後來清潔人員離開後檢查才發現,磁磚上皂垢根本沒清,而且是指甲一摳都能清掉的那種
天花板肉眼可視的髒污沒清
水龍頭上的皂垢沒清
這你跟我說花了兩小時?是在裡面拉屎嗎?
廚房基本上就是草草的拖地,擦門,擦檯面,而且後來檢查也沒有說很乾淨
主臥廁所也只是用水沖了沖地板
後來還擅自加時一小時,說要幫忙打掃客廳,因為WFH的關係,出房間才發現清潔人員超時還在家中(傻眼),而且也只是用掃把掃了肉眼可見的地方,沙發下、角落直接略過,灰塵都還在
最後清潔人員拿出紙本的服務滿意調查,請我們當面填寫(黑人問號),給的分數不高,還當場說那不然我再幫你們多掃一小時(是被情勒了嗎)
追根究底我覺得是特力屋整個居家清潔服務的問題,提供服務但卻無法保障清潔人員的專業品質
今天的清潔人員外觀年紀也滿長的,令人難以當面苛責,滿意問卷當著服務方的面填寫也是第一次遇到(事後發個mail或用線上問卷匿名填寫都做不到?)
完完全全就是一次超雷的體驗,這樣的價格去請個人服務,體驗都要好的太多,完全不推特力屋的清潔服務,甚至覺得這樣的體驗,請特力屋還是趕緊收掉這個產品吧!
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結果一間浴室清了2個小時!我還以為我家浴室是有多大(也就兩房兩衛一廳24坪的小房子,浴室是能多大)平常也有在打掃,結果後來清潔人員離開後檢查才發現,磁磚上皂垢根本沒清,而且是指甲一摳都能清掉的那種
天花板肉眼可視的髒污沒清
水龍頭上的皂垢沒清
這你跟我說花了兩小時?是在裡面拉屎嗎?
廚房基本上就是草草的拖地,擦門,擦檯面,而且後來檢查也沒有說很乾淨
主臥廁所也只是用水沖了沖地板
後來還擅自加時一小時,說要幫忙打掃客廳,因為WFH的關係,出房間才發現清潔人員超時還在家中(傻眼),而且也只是用掃把掃了肉眼可見的地方,沙發下、角落直接略過,灰塵都還在
最後清潔人員拿出紙本的服務滿意調查,請我們當面填寫(黑人問號),給的分數不高,還當場說那不然我再幫你們多掃一小時(是被情勒了嗎)
追根究底我覺得是特力屋整個居家清潔服務的問題,提供服務但卻無法保障清潔人員的專業品質
今天的清潔人員外觀年紀也滿長的,令人難以當面苛責,滿意問卷當著服務方的面填寫也是第一次遇到(事後發個mail或用線上問卷匿名填寫都做不到?)
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