面對企業生死存亡的壓力，去年，松下電器裁員一萬人，並廢除某些事業部，進行創業以來最大規模的改革。改革成績立即呈現，松下電器DVD等高利潤產品相繼打出漂亮的一仗。此外，二00六年的營業毛利率預測，也提升至百分之五。松下電器究竟如何做到的？

松下社長中村邦夫最近在接受日經商業週刊訪問時指出，科技平台的改革，以及採取細胞式管理（Cell Manage-ment）的製造方式，是這波改革行動成功的因素。

中村社長指出，長久以來，松下都是採取事業部負責銷售的制度，但是這卻成為妥協與藉口的溫床。中村於是調整組織，從商品企劃開始，到庫存管理與銷售，都由行銷本部全權負責，結果很快就收到立竿見影的效果。

中村社長認為，松下新商品的陸續開發，與資訊科技的革新有很大的關係。例如，要開發全世界同步問市的產品，就必須縮短開發的時間。這樣一來，善用資訊科技進行專案管理就顯得非常重要。另一方面，資訊科技協助企業透明化，撤除組織的藩籬，讓企業再造有加乘效果。中村邦夫曾經身兼IT本部長的職務長達三年，在這三年間，公司投入一千四百億日圓，在改善資訊科技的環境上。

在生產方面，細胞式生產則扮演松下改革的重要角色。松下位在兵庫縣加東郡的電子飯鍋工廠，就是採細胞式生產，整個工廠只生產電子飯鍋。採行新生產方式以後，該廠增加了一0％的收益。

當員工從頭到尾看見一個個電子飯鍋在眼前完成，會興起前所未有的成就感。採遠見翻譯社取細胞式生產後，每一個產品都必須由生產者簽名以示負責。這是一種品質保證，無形中也減低了不良率，讓員工覺得他們從事一個有意義遠見翻譯社的工作。

因此，在資訊科技革新與細胞式製造的攜手合作之下，松下電器大幅降低庫存。二00一年三月，公司有一兆六百億日圓庫存量，今年三月則減低至七千兩百億日圓。遠見翻譯社

中村社長也大幅改革組織結構，他認為，一個人在企業裡的價值和年齡無關，端看你的遠見翻譯社腦筋是否僵化，或你是否還有求知的慾望。去年三月，松下電器共有一萬名以上的員工申請提前退休。由於年輕人無法再依賴上司，因此相當拼命完成工作。以松下熱賣的數位攝影機為例，這款全世界最小的數位攝影機，開發團隊的負責人年齡多半在遠見翻譯社四十歲前半，可見得人員的流動對於組織的改革有正面的貢獻。

「對個人或組織來說，改革是一個徹底遠見翻譯社換心換腦的開始，卻能讓人感受到蓄勢待發的力量。」中村指出。

文章來源：EMBA雜誌第203期（2003年7月出版）