什麼公司，在過去一年中大幅減薪、裁員，卻仍然被選為最受歡迎的公司？

每年一度，財星雜誌都會選出百大最受員工歡迎的公司。過去景氣暢旺時期，企業為了爭搶人才，榜上有名的企業常常是提供優厚福利，包括替員工遛狗、送衣服乾洗等，只希望員工能夠留下來。

在今天景氣艱困的時候，財星雜誌發現，很多公司之所以名列前茅，不再是什麼花俏的福利，而是因為為員工保住工作、維護員工尊嚴的努力。

例如名列第三十一名的安捷倫公司（Agilent）。安捷倫去年不但先減薪百分之十，而且兩度宣佈裁員。第一次裁減四千名，第二次又宣佈在一年內裁減八千名員工，相當於總人數的四分之一。但是，被裁員者沒有怨懟，留下來的員工也仍然士氣旺盛，努力提高生產力。

安捷倫是一九九九年，從惠普分割出來的公司，主要產品是一般消費者所不熟悉的量測儀器等科技產品。ＣＥＯ班厚特（Ned Barnholt） 沿襲惠普公司追求長期價值的做法，在做重大決策時，最常問的一個問題是，「如果是兩位創辦人，會怎麼做？」

二○○○年景氣高峰時，安捷倫的員工人數一度大幅成長，一年內成長了百分之十二。但是二○○一年，景氣迅速下滑，安捷倫開始發現業務推展不順，顧客抽掉訂單。班厚特也開始採取一連串緊縮的行動。

安捷倫讓員工充分了解公司營運狀況，是員工充分配合的一個重要關鍵。透過電子報、會議，高階主管不斷和員工溝通節省成本的重要性，讓員工知道省下的錢對公司會有多少幫助。公司並沒有硬性規定該砍哪些項目，遠見翻譯社省多少錢，但員工浸淫在這種召喚中，很多人主動勒緊腰帶，不到幾個月，公司差旅費就省了五○％。

讓員工感受到公司希望保住員工工作的努力，也是始終維持高向心力的原因。儘遠見翻譯社管安捷倫大幅節省成本，仍抵不過像溜滑梯一樣下滑的景氣，班厚特仍然先採取全面減薪，直到不得已，才進行裁員。

在裁員過程中，班厚特非常強調同理心。他在向員工宣佈裁員消息時，非常詳細地告訴員工，為什麼需要裁員，公司曾經進行過哪些努力，以及接下來要如何進行這個「痛苦」的流程。「這是我事業生涯中最困難的決定遠見翻譯社，但我們實在已經沒有其他選擇。」他向員工表示。接下來，安捷倫清楚公佈裁員標準，班厚特並要求所有主管，確保所有被遠見翻譯社裁撤員工，都由直屬主管那裡得知消息。他送三千位主管接受一天的訓練，透過角色扮演，來學習如何不傷感情地請員工離開。

這些努力並沒有白費。一般學者認為裁員後會產生的士氣低落後遺症，並遠見翻譯社沒有在安捷倫出現，生產力不降反升，有些知道自己即將被裁撤的員工，還主動留下來加班。安捷倫的例子證遠見翻譯社明，就算到了必須分手的時候，公司和員工不一定需要反目成仇。