手機簡碼叫小黃計程車 不一定划算
其次,各家業者從消費者電話接通,到完成派車服務所需時間,有三家超過兩分鐘,(「賓樂」、「友好」、「台灣大車隊」),其他七家都在1?2分鐘之間。最長與最短的時間差高達2.5倍。(賓樂:2分28秒 VS. 台北衛星:60秒);目前僅「台北衛星計程車」,確認搭車地點後,消費者可以先掛斷電話,1分鐘後由業者回撥,省下等待的費用。
換算電信費後,有6家業者每次叫車要花10元以上(「賓樂」、「友好」、「台灣大車隊」、「優良計程車」、「志英」、「泛亞」。)。消基會也另外利用一般市內電話撥打其他計程車業者,結果發現不到一分鐘就可以完成,換言之,簡碼叫車,有沒有比較便宜。
值得精打細算。車隊業者都提供有簡碼叫車折扣服務,但有六成的業者,內容含糊,例如所謂的「滿百七折」,是車資超過一百元的部分,才享有七折,部分業者則是超過基本里程70元以上的部分才打折,但相關的計算方法,並沒有說明清楚。
消基會測試後發現:如果把叫車的電信費用加計之後,有一半的服務比原始跳表金額更貴,還有三家業者根本沒有完成叫車,白付了電話費!因此消基會呼籲業者自律,應該訂定簡碼叫車的服務費上限,不能靠拖延時間賺電話費,其次,業者也應該說清楚講明白有關付費電話以及折扣的計算方式,讓消費者可以選擇是否使用這項服務。
消基會表示:根據台北市公共運輸處的資料顯示:2007年台北市計程車平均每天載客14.5趟,單日營收平均約1754元,換算後,平均每趟車資約120元;如果使用簡碼叫車,試算所調查的十家車隊,加計電信費及車資折扣相抵後,剛好半數低於120,半數超過120,超出的金額從4~11元不等,至於最便宜只要102元。
因此,使用簡訊叫車,恐怕要比比看,誰能在最短時間完成派車,否則空等待,時間就是金錢,消費者準吃虧。
隨機打了10家車隊,各家費率不同,也就是每分鐘得花6到7.2元叫車,看看多久叫得到車,結果消基會一試,賓樂最久2分28秒,友好、志英也在1到2分鐘,衰的是最後車行說「現在沒車」,10到15元的通話費也不會退。
消基會副秘書長黃鈺生:「有一半業者,也就是10家有5家的業者,消費者要承擔叫車失敗,承擔電信費用,種種的費用加起來要比路邊攔車來得貴,貴3成。」
大家都是圖個滿百可打7折、8折,但很多人不知道,100元照收,其餘的零頭才有折扣,所以大台北平均一趟車120元車資,賓樂、台灣大車隊、志英、大都會、蓮花這5家,加上叫車通話費15元,都超過你路邊叫車不打折的120元,最多貴上11元。
車隊經理黃偉勳:「如果跟電信業談不下來,還會再提供優惠,這當然我們不排除,我們跟電信業做溝通,在這中間取得一個平衡點。」
各車隊向電信公司租簡碼,一個月10多萬,但以小黃龍頭台灣大車隊,每天就能抽15萬的機話,給客人的折扣還叫司機自己出,消費者如果想省錢,最好還是拿市話打車隊的市話,才是省錢王道。