盛怒之時，絕對不開口講超過三句話！

有一位知名的大學教授，不但以顯赫的學術成就享譽社會，他的修養與待人技巧， 更是深獲好評。

這天，一個朋友問他：「教授，您為什麼能把人際關係處理的那麼好？難道您從來都不會生任何人的氣嗎？」

教授說：「會啊！但我有一個習慣，那就是當我盛怒之時，絕對不開口講超過三句話！」

這位朋友糊塗了！摸摸後腦杓，問：「這有什麼關係嗎?」

教授笑著回答：「當然有關了！因為當一個人生氣時，往往會失去理志， 意氣用事，講出來的大多是"氣話"， 甚至是"錯話"，"髒話"…，到時不免壞了事！ 所以，為了不讓怒氣壞了正事，在生氣的時候，我寧可克制自己少說話！」

朋友頓時恍然大悟。

多麼值得您我學習的處世E.Q：

「盛怒之時，絕對不開口講超過三句話！」

就像故事中的教授所說的，人在生氣的時候，多半是講不出什麼「好」話的！ 與其等到傷了人，誤了事，賠了形象...後再來懊悔，還不如早些選擇默然不語。

人，要懂得「說話」的藝術，更要有「不說話」的自制力， 如果您不確定自己在生氣之時還能否勒得住自己的舌頭， 那麼，不妨學習這位有先見之 明的 教授，乾脆暫時閉口，少說幾句吧！


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了不起的EQ！聯合航空

聯合航空應該頒一個獎給這位櫃臺人員。

某日在丹佛機場的一班聯合航空班機因故停飛，機場櫃臺人員必須協助大批該班機旅客轉搭其他飛機。櫃臺前排滿了辦手續的人，這時有一位老兄從排隊的人群裡一路擠到櫃臺前，將機票甩在櫃臺上並說：「我一定得上這班飛機，而且是頭等艙！」

服務的小姐很客氣的回答：「先生，我很樂意替您服務，但我得先替這些排在前面的人服務。」

此時這位仁兄很不耐煩的說：「妳知道我是誰嗎?」

只見那位櫃臺小姐從容的拿起麥克風廣播道：「各位旅客請注意，23號櫃臺前有一位先生不知道自己是誰，如果有哪位旅客能幫他辨識身份的話，煩請到聯合航空23號櫃臺，謝謝。」

此時排在後面的旅客都忍不住笑了出來。（還沒完，更精彩的是在下面！）

這位仁兄把臉一擺，瞪著 那位 小姐，並說出：「Fxxk you！」

只見那位櫃臺小姐露出和氣的微笑回答說：「那您也得先排隊才行！」


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擦拭自己心上的灰塵

簡旭南，是國旭企業的董事長，長的是五短身材、一副鄉下出身的模樣。今天，他竟然出現在心理醫生的面前，到底發生了什麼事呢？

他開門見山的第一句話就是：「醫生，活了大半被子，越來越發覺自己一無是處！」像他這種有錢有勢的大老闆，手下有多少人是靠他吃飯，而他竟然覺得自己處處不如人，真是不可思議！

「舉個例子，我覺得我老婆就比不上別人的老婆。」

簡旭南的老婆，是所謂的糟糠之妻。當年家境貧困、學歷只有小學畢業，能夠娶老婆就屬萬幸；而現在，他常在商場的聚會上，看到別人的老婆，一個個都是名媛淑女，所以他從來不帶老婆出門，寧可每天沉醉於聲色場所，他才能感覺到高高在上。

「每回去參加商界的聚會，看到與他同輩的企業經營者，一個個都有很高的學歷，有的還會說頂呱呱的外語，而我自己，既沒學歷也不愛唸書，多人家談的頭頭是道的事情，我聽起來都像是鴨子聽雷，有時候我也會去模仿別人，可是就覺得自己不管怎麼穿、怎麼說，在別人看來我都是草包一個。」

看樣子，簡旭南是個自卑型的病人。醫生默默的聽完他的陳述之後，思考了一下，終於開口。

「你像個草包，所以沒有人尊重你吧？」

他露出傻笑：「其實，在公司裡大家都很尊重我，我說的一句話就是命令，就算是在公司外，也是有很多人蠻在乎我的。」

「你學歷不高，所以賺不到錢，對不對？」

「你真會開玩笑，賺錢跟學歷有什麼關係？在我公司裡，用的全都是學歷比我高的人，是他們聽我的，不是我聽他們的。」

「那麼，你老婆不如人，所以你家的小孩子也教得亂七八糟？」

他神色一凜：「我的孩子都是一流的！多虧、多虧我老婆的教導，雖然她書讀不多，對孩子的教育倒是沒有馬虎，不像那些父母都在賺錢的小孩，天天在外面鬼混。」

「簡先生，這就對了！心理學有一句名言－觀點比事實更重要。一個人如果抱著正面的觀點，會覺得很多事情值得慶幸，像我剛剛問你的三個問題，你自己說，那豈不是太令人羨慕了！正因為這樣，我們都應該時時給自己灌輸正面的思想，你想想看，你赤手空拳白手起家，別人怎麼會比的上你呢？」

醫生繼續說著：「不要去模仿別人，因為模仿的東西永遠是次級品，越是模仿，就越會因為不能成為一級品而懊惱，從此就會墮入惡性循環中啊！」

幾次的會談下來，簡旭南的心理就越想越清楚，他開始接觸佛法。有位和尚說到，人要勤於擦拭自己心上的灰塵。對簡旭南而言，心上的灰塵就是負面、沒有信心的想法。