因為工作角色的緣故
必須要傾聽許多部屬的開心/不開心的聲音
最近有一位同事在抱怨著他的部屬都不會體諒他
總是在背後不斷的扯著他的後腿
可是呢
他的部屬卻也不斷的抱怨著他
說他自私自利-不顧部屬的福利只會想不斷的壓迫他們
說他腦袋像是水泥做的~完全不知變通
說他自己都做不好~還來要求部屬
而我的角色呢
一方面要不斷的安撫部屬的情緒
我嘗試著不斷的鼓勵部屬-告訴他們辛苦與努力長官都看在眼裡也感動在心裡
在法規的範圍之內能夠幫各位爭取的福利-長官們會盡力爭取
當然長官的決策並非都是合理的~因此也歡迎大家將經驗告訴長官
我們會參考的!!藉此安撫部屬~~
另一方面要想辦法改變我同事的行為與思考模式
我也知道自己的同事問題的根源~在於"無法自省"!!
凡事總是認為是別人的問題才會導致於狀況的產生
一遭遇狀況無法尋求改善措施~反將壓力訴求於部屬
對於部屬的聲音不知道如何傾聽也不知道納為參考
一味走自己的決策~
事實上這也是我覺得棘手的問題
因為唯一可以解決問題的辦法不在別人-而在於他自己本身
除非自己可以徹底改變自己的行為和想法
否則他的人際關係依舊會如此惡質
事實上很多人際關係不好的人
細究其本身
也通常是犯了上述我同事的缺點
綜合來說在"行為處事""生活作息""思考模式"...等方面的困窘
將會深刻的影響個人的抱怨產生與人際關係的惡化!!