2008-08-27 20:07:42marco

描繪人脈拼圖長期經營

描繪人脈拼圖長期經營


你可以想像一下,二十年後的你,想變成什麼樣的人?生命或職場上,你理想中的學習人物是誰?工作內外的生活圈,又想認識誰,把這些目標寫下來,這就是你的人脈拼圖雛形,接著就是一步步朝目標發展。

王品集團董事長戴勝益很懂得用「關鍵人脈」扭轉命運,一九九二年,三十九歲的他離開家族企業,身無分文,為了開創事業第二春,他硬著頭皮向朋友借錢。

當時,他翻開通訊錄列出六十多位名單,一一去電詢問,沒想到一開口卻立即獲得奧援,他利用過去累積的好人脈籌到一億六千萬元的創業金,這筆錢,創造出每年滾出二十億元營收的王品集團!

現在,這六十五位借錢給他的金主,還在戴勝益的隨身檔案夾裡,被他視為生命中重要的貴人。

業務員都知道,拚業績要靠「三同」:同鄉、同事、同學;加入團體是累積人脈最快的方法,出社會之後,加入對的社團,也等於多開了一條讓貴人找到你的捷徑。

想辦法進入好公司、好學校之後,努力維持好人緣;許多白領精英出社會後還會選擇到EMBA再進修;除了增加知識,好同學當然很容易是你的貴人。

像萬海集團少東陳致遠,很早就投入社團布局人脈,還主動擔任團體中最吃力不討好的角色。二○○○年,他接手美國紐約大學(NYU)在台校友會會長,頻繁舉辦活動,自編曲目讓校友會成員跳佛朗明哥舞,過年還邀請近五十位校友在家中聚會,連任兩屆會長。

所謂ON人脈是工作相關的人脈,而OFF人脈則是指工作以外的人脈,也許是私領域,生活娛樂上也要接觸多元領域專家,這些人可提供你實用情報,人生才會充實。
公私領域人脈都要兼顧


大家都說人一定要有很親近的三師(醫師、律師、會計師)友人;許多人也清楚與百貨公司專櫃小姐熟識的好處:打折時幫你留貨、紅利積點幫你換贈品;而現代胡雪巖、潤泰集團總裁尹衍樑的朋友廣及兩岸三地政商名流,他曾帶前副總統呂秀蓮去綠島潛水,但他也曾用專車送一位餐廳老闆娘去看醫生。

今年七月二十六日,從郭台銘與曾馨瑩的喜宴上,政商貴賓超過三百位,就能一窺郭董綿密的人脈學,讓人見識郭董的人脈經營不僅深耕本業,還橫跨演藝圈、藝文界。


真心誠意最能感動對方


做人際關係不一定非要花大錢送禮請客,其實,人貴交心,時時算計反而很容易被人看穿手腳;有人說,人脈就像種福田,要怎麼收穫,先那麼栽,真心才會感動人;站在別人的立場思考,將心比心,很容易就會變成一個好相處的人。

害羞內向的亞洲人往往不太好意思當面稱讚別人,也不擅於表達感謝;藤卷幸夫總是在桌子抽屜裡放著許多美麗的明信片,在與剛認識的人見面之後,他常會寫下自己的感激或想法寄給對方;他也會在筆記本內隨身攜帶幾張明信片,往往只是寫下「感謝」兩個字,就給人很好的印象。

網路時代,親筆書寫的文字卻反而變得珍貴;忙碌的陳致遠過年過節會親手書寫祝賀卡片,接到的人心中都會流過一股暖流。

從新聞界轉戰百貨業的SOGO百貨公司董座黃晴雯,也喜歡透過卡片寫上感謝。對於初見面的人,她一定把名片放在桌上看了再看,不斷直接喊他的名字,到了下次見面,她已牢記對方姓名,打招呼備感親切。

常到各處演講的1111人力銀行發言人吳睿穎則是用簡訊管理,過年過節傳遞簡訊是基本功,每次他參加演講或錄影後,除了會檢討自己的表現,還會在演講結束後傳簡訊給主辦單位─「若有意見都歡迎您的指教,也謝謝您的邀請。」
貼心關懷勝過昂貴大禮


人是情感的動物,用心,別人就會感動;貼心的舉動或小禮物往往比昂貴大禮更得人心。陸委會主委江丙坤的媳婦文華花苑總監陳妍嵐就說,有次她收到一瓶護手霜最是感動,因為朋友注意到插花的她最需要護手霜;而忙著花店與照顧小孩,她根本沒時間採購,朋友卻替她想到了。

了解人家需要什麼,是「貼心」的首要條件,像陳妍嵐有位企業家好友家住陽明山,生活富裕什麼都不缺,但她下班時間晚,幾乎沒時間買水果,朋友特別快遞新鮮水果來,讓這位好友心中充滿感激。

貼心得靠用心,法樂琪主廚張振民只有初中畢業,但認識的政商名流卻比許多部長還多,台灣三大家族都是他的客戶,他投入許多心力做功課寫筆記,顧客用餐習慣、愛吃什麼、有哪些過敏食材,他都記得清清楚楚;例如有位企業家到法樂琪慶祝結婚十五周年,他拿出當年婚宴菜單,就讓對方感動不已。

記得,經營人脈的最高境界就是靠真誠,雪中送炭永遠永遠比錦上添花有用。


錦上添花不如雪中送炭


台塑創辦人王永在出了名愛打球,長庚球場上政商名流齊聚,但除了當今台面上的人物,許多已經下台或卸任的政務官,王永在一樣會寄發邀請函,請他來聚餐或比賽,同樣給予貴賓級的優待。

人都有高低起伏,懂得逢低買進才是最聰明的投資者,中華電信合作夥伴神腦通信,十年來穩坐中華門號手機代理商地位,總以最便宜的價格批到手機;原因就是當台灣大等民營電信業者開放之際,其他通路商跳槽擁抱民營業者,惟獨神腦創辦人林保雍把所有積蓄全壓在中華電信上,中華電推展任何加值服務,他都掏腰包贊助,大小活動場合都看到他的身影穿梭,如今林保雍成為身價二百多億元的通路一哥。

別以為貴人們都是慈眉善目,前外交官夫人田玲玲就在自傳上說過,當年,有一位美國參議員一直對台灣不太友善,脾氣與口氣都很衝,田玲玲和錢復都是臉薄的人,想與對方交朋友,有時必須沉得住氣,不卑不亢才能取得信賴關係。

此外,貴人與小人有可能是一體兩面,職場上,最怕得罪的就是閒人!因為他們天天沒事幹,拿著放大鏡檢視你,正當你出外拚業績時,他可能就在茶水間是非八卦,成為阻礙你前途發展的人,切記職場上最好少跟閒人計較,懂得圓融很重要。勿得罪閒人、狐假虎威


人脈學上還有一個大禁忌,就是不要對自己的人脈感到驕傲,所謂半瓶酒響噹噹,愈是小角色,愈愛把「我認識某某某」掛嘴上;試想,名人或貴人會喜歡老被別人扯在一起嗎?老愛狐假虎威,小心弄巧成拙。

人脈人脈,一個人背後代表一群人;金氏世界紀錄〈銷售〉保持人喬吉拉德就說:每個人都有二百五十位朋友,得罪一個人,可能等於多了二百五十多位敵人,另外,現在網路傳播發達,要是敵人發動網路力量「詆毀」你,可也是明槍易躲、暗箭難防。

簡單一句話,就是盡量與人為善,微笑掛臉上,套句胡雪巖的名言:「於人無損的現成好撿,得罪一個人要想補救卻不大容易」。

高雄餐飲學院教授蘇國垚也提醒 大家,千萬別小看職場上的小人物,任何大、小人物都有可能是你命中的貴人,屬下不但現在幫你衝業績,也可能成為評價你未來工作能力的人,也會影響你日後轉業風評,若能善待屬下或是幫助弱勢的人,只有無盡的好處。

功夫皇帝李連杰在演出的電影《霍元甲》中,媽媽提醒霍元甲,練武者的真正敵人不是別人而是自己,相對地,生命中的貴人從另一種角度來看也是自己,只要平時廣結善緣、勤勞又仁慈,自然就會凝聚你的好人緣,當你有困難時,平日受到你幫助的人自然就會來幫你。