無名小站引燃會員無名火 》文／葉穎儒




成立兩、三年即擁有會員數達兩百八十萬，號稱全台最大部落格網站「無名小站」，十二月十三日情定Yahoo!奇摩，兩造雙方快樂結婚之際，卻見氣急敗壞的無名小站會員在旁哭泣。


看中無名小站背後的附加價值，不少國際級網路公司看中這塊市場，包括Google、Tom.com、Yahoo!奇摩皆有意買下它。



無名小站將被併購的傳言流傳甚久，消息發布隔天，無名小站隨即在自己留言板上發表文章，表示護衛會員的誠意，文中提到：「無名小站的品牌與服務目前會維持獨立運作，之後將視雙方的整合計畫做進一步的決定，但將會以不影響會員的服務使用為目標，做出最適當的整合計畫。白金會員的小皇冠圖示、身分會一直保留，所以白金會員將一直享有新功能的優先使用權。另外關於認股權的部分，因為白金會員擁有的是無名小站第一次現金增資的認股權，在併購結束後，無名小站已沒有現金增資的需求，所以認股權益就不存在。為了感謝白金會員一路以來對無名小站的支持，白金會員可以獲得好禮三選一的禮物，分別是：A.無名小站金卡ＶＩＰ一年份B.無名小站個人網誌出版一分C.現金五百元。」



網友痛批罔顧會員權益



文章刊登沒多久，無名小站ＢＢＳ站短短三、四天內湧入眾多不滿的網友，留言抨擊無名小站祇顧自我利益，無視ＶＩＰ權益。使用無名小站部落格的網友也紛紛在自己的網誌留下不滿的言論，sydneyer認為：「無名最近半年所做的事情，我都覺得不是一家公司該有的做法。白金會員雖說可以體驗新的功能，但之前無名連基本的系統穩定，讓會員及使用者可以隨時瀏覽、上傳的能力都沒有。白金會員除了那一頂小皇冠，感覺不出來與一般不付費的使用者有何不同。」



身為白金會員的pclover也表示：「對於支持無名的使用者來說是感到失望，總覺得被無名耍了，祇是一個被他們利用的棋子。買了ＶＩＰ卻沒有比較好的服務品質，未來會擔心yahoo部落格會不會跟無名網誌一起統一，之後維修會不會讓使用者原本的資料消失？」



他說：「現在無名說的話很難再讓人信服，一些無名使用者搬去pixnet的部落格，pixnet就像當初無名剛創立時的樣子，凡事為使用者著想。」



兼顧承諾業務成為難題



對於網友們負面的反應，Yahoo!奇摩行銷部總監陳琚安表示：「不清楚網友們有這麼強烈的反彈。」陳琚安指出，與無名小站的經營人因為雙方有業務上的往來，所以一直都是很熟的朋友，約莫在半年前，雙方才開始洽談合作事宜。



他說：「無名小站有他既有的品牌、服務及固定使用的客群，奇摩希望透過與無名小站的合作，加上奇摩良好的基礎、服務端、穩定的頻寬和搜尋引擎，做出更好的產品。」對於網友一直擔心權益受損的部分，陳琚安表示：「不能保證說任何東西都不會變，細節都還在談，祇能確定我們是朝讓網友使用上更方便的方向來做。」



無名小站董事長林弘全也對於最讓網友詬病的「白金會員權益」表示：「白金會員的優先認股權，是在無名第一次現金增資時讓當時約兩千名會員享有的優惠，祇要有現金增資的需求時就會生效，現在無名在與Yahoo!奇摩合併後，已無現金增資擴充營運規模資金的需求。需要人力、頻寬、設備，都會由母公司Yahoo!奇摩提供，這樣的認股權就不會有任何意義。」因此對於網友猛烈的砲火攻擊，林弘全也祇淡淡地說：「不予置評。」



在Yahoo!奇摩與無名小站合併後，奇摩成為全台灣最大入口平台，無異是保住奇摩在台灣的龍頭大老位置，中時電子報總編輯郭至楨表示：「未來可預期台灣兩大部落格平台，一個是Web-TV加上Yam，一個是奇摩加上無名小站，無名小站空有那麼龐大的資源卻苦無經費及設備去做更好的運用，在奇摩這麼大規模公司的重組規劃下，未來前途不可限量。」



但面對爭吵不斷的會員權益，郭至楨表示：「現在不少使用者都擔心會如同當初Web-TV與蕃薯藤Yam合併時一樣，很多功能及優惠都在無預警的狀況下被停止了，我想以奇摩這樣大規模的跨國公司應不會有這樣的問題發生，但未來終究得結合兩方的資源，要兼顧當初無名小站對會員的承諾及自身的業務拓展，會是一大難題。」