恆久創新來自全員點子
一家企業要追求長期成長，必須仰賴不斷的產品與程序創新，以免在慘烈競爭中遭到淘汰──這是大家耳熟能詳的原則，但是創新不能只靠研發部門，而是需要所有員工具備創新精神，同時公司還應設有實踐這些創新點子的管道，讓公司和員工利益均霑。
　　《Inc.》雜誌就報導一個例子：英國的劍橋顧問公司(Cambridge Consultants)已經成立45年，旗下250位員工大多數都是工程師，專門為5種產業(包括電訊和醫護業)的企業設計產品。這些年來劍橋顧問公司每年提撥一成營收協助員工創立新事業；如果成果斐然，公司和員工雙贏，萬一失敗了，公司便將損失的金額認列投資虧損，員工不須負擔債務，而且還可回到原公司任職。
　　先創新再釐清商機
　　自從推行這項制度以來，劍橋顧問已經先後成立40家新公司，光是過去10年之中，就投資了1千萬美元創立10家公司，包括生產半導體的CSR和設計手機繪圖軟體的Alphamosaic，前者3年前在倫敦首度公開上市便為劍橋顧問公司進帳4千萬美元，是投資額的10倍，而後者也被美國一家通訊公司購併，同樣帶來豐厚利潤。
　　與創投業先尋找既有技術與公司再投資的模式不同，劍橋顧問鼓勵 員工先創新再釐清是否存在商業機會，他們的作法如下：
　　1.對5項產業分別分配創業預算，員工每年提出數十個創新點子給部門主管，其中約有15％可以通過長達數週的市場研究和可行性分析審核，進入下一階段。
　　2.部門主管和技術總監共同評估每一個創新點子，然後向股東會推薦其中蘊藏潛力的點子，付諸表決。
　　3.如果某個點子獲得股東一致支持(每年大約發生一次)，劍橋顧問就找來創業投資夥伴，正式投資這個點子。新設立公司的股東結構不一而足，不過劍橋顧問總是把發明專利權贈與發想該創新點子的員工，並且由他們去負責主持新公司。
　　獲利留才一箭雙鵰
　　經過這些程序，基本上新公司就得自力更生了，劍橋顧問高階主管 的目標是成立最終可能公開上市或者在2、3年內就賣給其他公司的新事業體，如此一來母公司可以迅速回本與獲利。當然，他們並非每次都能如願以償，有些新公司後來以關門收場，半數的表現差強人意，大概每3、4年才會出現一顆耀眼的明星。
　　最令該公司自豪的是，這套鼓勵員工創新的制度不僅能挹注母公司的財務，更重要的是能夠吸引並留住頂尖的人才。
　　從1987年就開始任職劍橋顧問的依森(Stephen Eason)就是個好例子，他和4個同事合力開發出一款藥物吸入器，3年前英國製藥公司 Vectura買下這項技術，劍橋顧問和依森的團隊都獲得該公司股票作報酬，未來劍橋可能很快就會賣掉所分得的6％股票，但是依森則有長遠計畫，他現在擔任Vectura的醫療器具研發部門主管，希望自己也能在部門內建立一套類似劍橋的員工創新制度，他認為許多員工做得比公司要求的更多，如果懂得善用他們積極進取的野心，公司也可以分享因而創造出來的利潤。 【李宛蓉】