傾聽之道

現在多數家庭都只有一、兩個孩子，照理說應得到更多而完整的照顧；但卻往往因家庭教育的偏差，未來主人翁活不出自己，對未來要如何好好過活，也是茫無頭緒，只是一具無奈的機器人。連帶著社會、學校對心理諮商輔導的需求，也就愈來愈高。但是當人們在生活中遇到個人調適的問題時，而能真正順利踏上接受諮商輔導之路的機緣，還有待專家及社會大眾的共同努力。
今年年初，遇到一個需家庭輔導的案例，父親完全是採高標準的高壓政策，只會述說妻兒的種種缺點，認為兒子不讀書、不學好、不聽話等問題，全都怪罪到兒子的母親身上，更不肯參加親職教育等相關系列的訓練課程，讓自己成為整個輔導工作中最大的障礙，這是每一個社工人員最不想面臨的情況。事實上，在諮商輔導的工作中，除了要深諳種種諮商技巧之外，更要懂得權宜變通之術，還要有隨緣放下的態度，才不易痛苦萬分。
從多次與這一對母子接觸後，發現母子都很善良，但思惟與言行都很消極，都只看別人的缺點，從未弄清楚自己的興趣、性向、好惡與能耐，更不能好好呵護好自己的身心狀態。家庭成員之間的對話，也流於表相上的火藥味，更談不上理性的溝通。在舉手投足之間，看不到信心、肯定與利他的胸襟，只是一味地捍衛不實在、非恆常不變的自我立場。另一方面，也從未用心讀過社會變遷的脈動，更未認真放下一切的成見，轉而傾聽別人、社會等整體的心聲，造成自我與寰宇人群嚴重的疏離感。
總之，人我相處最大的問題不在於自我立場的好壞與否；而在於執於一己之見而掛一漏萬，不懂得按捺住自己的情緒反應，這種日子實在是活得很辛苦。反之，情緒反應若能慢半拍，吾人的穩定性與智慧的抉擇也會多幾分，並能以「慈悲喜捨遍法界，惜福結緣利人天，禪淨戒行平等忍，慚愧感恩大願心。」的菩薩精神，活出生命的源頭。（高雄市／社工）