2005-04-01 20:51:00marco
「兩技之長」走天下
「兩技之長」走天下
十大職場競爭力之跨領域專長
「一技之長」走天下的時代，已經不復返了。想要延長專業壽命，多元比單元更優，撈過界比死守單一領域更吃香！
撰文：李翠卿
如果專業也有「賞味期限」，那麼，隨著企業功能不斷複雜化，單一專業的「賞味期限」顯然是愈縮愈短。除了學校裡習得的知識，更需要不斷裝備補充，才能長期保鮮。
「一招半式闖江湖的時代已經過去了！」中國信託人資處副總經理黃淑芬嘆道，十幾二十年前，學校裡學的東西，出社會後可能讓你保用十年，但時至今日，學校裡的專業頂多撐個三、五年就會開始折舊，為了延長優勢，必須不斷更新，或建立另一領域的專業。
雙專業助你「撈過界」
不同領域的專業，是一加一大於二的。學會計的，若能兼懂資訊，從事稽核工作更能贏得客戶青睞；學理工的，若能瞭解商管，可以愉快勝任PM（產品經理）的工作；瞭解法律，還可撈過界吃到專利市場。
培養跨領域專業，是工作者在職場上左右逢源的重要法門。
台灣新世紀人才培訓協會理事長張博堯本身就是個「跨領域專業」的最佳示範。台大電機畢業，退伍後在中和德州儀器服務期間，在職進修完成政大MBA的課程，因為兼有理工與商管長才，後來跳槽到宏碁擔任工程師幾年後，有機會被調到採購、人資等部門。
張博堯認為，科技專業與「事」有關，重點在於「深度」，但管理專業則與「人」有關，重點在「廣度」，擁有跨界專業，視野會比較開闊，「能夠『腳踏兩條船』的機會也比較多。」
廣義來說，許多職位都會用到不同領域的專業，茲舉出業界最需要，也是常見的跨界專業組合如下：理工＋商管、理工＋法律、財會＋資訊。
跨界專業熱門組合 1：理工專業＋商管─職種代表產品經理
一般而言，在第一線打仗的人最需要跨領域專業。一方面要對產品或技術爛熟於胸，二方面還得懂得生意手腕，這類職務以業務、行銷為代表。
科技業的PM（product manager，產品經理），是最明顯的例子。英華達人力資源管理師楊香容表示，PM對外要與客戶溝通，對內要與主管、研發人員、生產單位協調，除了需要懂科技專業以外，還須控制整個產品流程，最好能夠同時具備理工與商學知識，例如，大學念工科，研究所念商管或工管的人，較容易在競爭中出線。
除了PM，科技業的產品應用工程師（FAE，Field application engineer）因為得面對客戶，協助客戶解決問題，最好也能兼備理工與企管專長。
既像詩人，又像農夫
不僅是科技業的PM如此，其他產業的PM亦然，只是需要的「專業組合」不同。
在化妝品公司擔任PM，需要的是行銷、商管長才，以及對「美感」的駕馭能力，L'OREAL人力資源總經理郭秀君表示，L'OREAL在找PM時，要的是「兼備『詩人』與『農夫』特質的人。」
一個稱職的PM，在活動現場布置、通路陳設以及廣告呈現上，要像詩人一樣，懂得傳達感性訊息，營造品牌的精神；但是在成本計算、市場調查、解讀數字以及細節控管上，又須像務實的農夫一般，具備理性的特質。
跨界專業熱門組合 2：理工專業＋法律─職種代表專利工程師
除了向外攻城掠地的行銷或業務工作，其他需要跨界專業的職種，多半是工作內容需要高度的本業技術，但應對溝通又牽涉到另一門檻的專業，最明顯的例子就是：「專利工程師」或「專利法務人員」。
對科技公司而言，專利是進可攻、退可守的必備武器。無論想樹立技術門檻，或是保護自己避免誤觸侵權地雷，都得倚靠專利。
隨智慧財產重要性日益提高，科技公司的興衰，與其專利板凳深度息息相關，鴻海去年申請專利件數突破5,000件，其中2,500件獲得全球專利，旗下400位法務部門的專才功不可沒。
瀚宇彩晶人資經理方惠民表示，若真的不幸得面對官司，當然還是得由專業的法務人員上場擺平，但處理智財權問題，則須靠有技術背景又熟悉法律的專利工程師。
他表示，培養一個專利工程師是很不容易的，專利工程師必須瞭解技術，通常都待過研發或生產部門，若他們本來就嫻熟法律，當然是最好，但這種人可遇不可求。因此，必須從做中學，閱讀大量的文件，瞭解各公司的動態與關係，並與公司的法務部門密切配合，培養跨界專業。
跨界專業熱門組合 3：財會＋資訊─職種代表專業稽核人員
過去以人力或書面進行的會計稽核工作，因為電腦應用普及，資訊管理和資訊安全變得與財會領域密不可分。
許多大公司如台積電等，已經完全走向電腦稽核，因此無論是會計師或內部稽核師，都必須在財會專業以外，具備資訊概念。
為了使畢業生更具競爭力，有些學校規劃了「會計資訊學程」，以因應資訊科技對會計及審計環境的衝擊。各校資管所甚至資工所，也很歡迎財金科系者報考；中正大學並開設會計與資訊科技研究所，盼能培養雙專長（Double Skills）人才。
專業整合，如虎添翼
以上3種只是業界比較常見的跨界專業組合，除此以外，由於生物科技方興未艾，各種與生技整合的專業也頗受歡迎，例如，生物＋資訊、生物＋管理，甚至還有生物＋光電（可應用於醫療器材、生物晶片等）。
值得一提的是，過去在人才市場比較冷門的「人文」專業，諸如藝術、設計等，也因消費者愈來愈注重產品美感，而變成一種加分專業。
在商言商，人文背景單獨存在時，魅力沒這麼強，但若與商管或科技專業結合，就能發揮如虎添翼的綜效。需要這種複合專業的職位包括工業設計師、產品PM（特別是強調「好感度」的消費性產品或化妝品）、動畫設計人員等。
打造跨界專業1：學校教育─輔系‧雙學位‧研究所
學校，是取得跨界專業的捷徑。
因為競爭環境日益險惡，張博堯建議，培養跨領域專業應趁早開始。莘莘學子們應早點瞭解自己的生涯規劃，在學期間若能修輔系或雙學位，對自己的生涯助益頗大。
趨勢科技人資經理李玉娟特別提醒像是行銷、企管這種「比較general（通才型）背景」的學生，為了讓自己和競爭對手有區隔優勢，不妨在就學期間就先釐清自身興趣所在，加強選修相關課程。
或者，在研究所時改攻讀另一門學問，也是一種選擇。社會科學背景想跨理工比較難，理工背景學生跨考領域則自由許多，無論是理工跨理工（例如物理跨化工等）、理工跨商學，理工跨法律（例如念法律科際整合所或科技法律所），在人力市場上都很吃香。
不必急於「一步到位」
張博堯建議年輕人應盡早培養跨界專業，不過，這並不是意味著學生們非得在就學期間「一步到位」取得跨界專業不可。相反地，他認為可以出社會幾年後，再按照工作實際需要進修。
他表示，通常要有實際工作經驗後，才會發現專業缺口所在，屆時再尋求在職進修或學士後教育也不算遲，針對不足之處補強，比為念研究所而念研究所精準許多。
打造跨界專業2：從做中學─工作輪調‧第一線經驗
不過，若以為「專業」僅限於學校教育所學內容，那就大錯特錯了。幾乎所有人資主管都口徑一致表示，「從做中學」，要比科班出身更重要。
黃淑芬就明白表示，在學校學的東西，比較偏向一種「知識架構」，許多真正的知識（或專業），是踏入職場以後才習得的。一般來說，在實務經驗中培養跨領域的途徑有下列幾種：
1 部門／職務輪調
較具規模的企業，因為分工精細，常用部門或職務輪調的方式，培養員工不同領域能力。
旗下擁有旁氏、多芬、立頓等品牌的跨國企業聯合利華，每年皆會大規模招考儲備幹部，這些被篩選出來的人，須經過部門輪調的洗禮，才能夠獨當一面。基本上，業務、行銷部門是一定要走一遭的地方，至於財務，則會另外安排課程。
聯合利華人資協理龍鳴遠表示，「輪調制度可以在3年之內，養成獨當一面的經理人。」
科技業也常利用輪調，培養PM、專利工程師的跨界專長。大部分公司並沒有固定輪調制度，但通常會把職缺公布在內部網站或公告欄上，鼓勵有意者自動請纓。
明基電通人資協理童文池建議年輕人，勇於爭取輪調機會，千萬別認為自己對該職務外行就裹足不前，只要特質相符，即使專業一開始有所不足，但透過在職訓練以及自我摸索，很快就能學會第二專業，「比在學校念好幾年書要划算多了！」
2 第一線經驗
很多公司都會把新進人員丟到第一線去，像是光陽、台塑，都會要求新人到廠區去工作一段時間；通路業者如7-ELEVEN等，也要求員工必須到門市去實習，無論該員工擔任什麼工作。
明基在中國的據點，就主張把新進員工派到直營店或經銷點去實習3個月，瞭解消費者，培養市場敏銳度。童文池表示，第一線經驗絕不只是單純的「過水」而已，「它的意義在於，讓公司不同背景的同仁能用同一種思維溝通，而不至於雞同鴨講。」
除了這兩項，其他如外派、師徒制、自我進修等，也是從做中學得跨界專業的好方法。
在科班裡學身段，好處是完整有系統；在職涯中熬功夫，好處是精準而且有如灌頂般速效。無論使用何種途徑，要記住的是：多元、跨界，才能讓你的專業永遠在「賞味期」。
十大職場競爭力之跨領域專長
「一技之長」走天下的時代，已經不復返了。想要延長專業壽命，多元比單元更優，撈過界比死守單一領域更吃香！
撰文：李翠卿
如果專業也有「賞味期限」，那麼，隨著企業功能不斷複雜化，單一專業的「賞味期限」顯然是愈縮愈短。除了學校裡習得的知識，更需要不斷裝備補充，才能長期保鮮。
「一招半式闖江湖的時代已經過去了！」中國信託人資處副總經理黃淑芬嘆道，十幾二十年前，學校裡學的東西，出社會後可能讓你保用十年，但時至今日，學校裡的專業頂多撐個三、五年就會開始折舊，為了延長優勢，必須不斷更新，或建立另一領域的專業。
雙專業助你「撈過界」
不同領域的專業，是一加一大於二的。學會計的，若能兼懂資訊，從事稽核工作更能贏得客戶青睞；學理工的，若能瞭解商管，可以愉快勝任PM（產品經理）的工作；瞭解法律，還可撈過界吃到專利市場。
培養跨領域專業，是工作者在職場上左右逢源的重要法門。
台灣新世紀人才培訓協會理事長張博堯本身就是個「跨領域專業」的最佳示範。台大電機畢業，退伍後在中和德州儀器服務期間，在職進修完成政大MBA的課程，因為兼有理工與商管長才，後來跳槽到宏碁擔任工程師幾年後，有機會被調到採購、人資等部門。
張博堯認為，科技專業與「事」有關，重點在於「深度」，但管理專業則與「人」有關，重點在「廣度」，擁有跨界專業，視野會比較開闊，「能夠『腳踏兩條船』的機會也比較多。」
廣義來說，許多職位都會用到不同領域的專業，茲舉出業界最需要，也是常見的跨界專業組合如下：理工＋商管、理工＋法律、財會＋資訊。
跨界專業熱門組合 1：理工專業＋商管─職種代表產品經理
一般而言，在第一線打仗的人最需要跨領域專業。一方面要對產品或技術爛熟於胸，二方面還得懂得生意手腕，這類職務以業務、行銷為代表。
科技業的PM（product manager，產品經理），是最明顯的例子。英華達人力資源管理師楊香容表示，PM對外要與客戶溝通，對內要與主管、研發人員、生產單位協調，除了需要懂科技專業以外，還須控制整個產品流程，最好能夠同時具備理工與商學知識，例如，大學念工科，研究所念商管或工管的人，較容易在競爭中出線。
除了PM，科技業的產品應用工程師（FAE，Field application engineer）因為得面對客戶，協助客戶解決問題，最好也能兼備理工與企管專長。
既像詩人，又像農夫
不僅是科技業的PM如此，其他產業的PM亦然，只是需要的「專業組合」不同。
在化妝品公司擔任PM，需要的是行銷、商管長才，以及對「美感」的駕馭能力，L'OREAL人力資源總經理郭秀君表示，L'OREAL在找PM時，要的是「兼備『詩人』與『農夫』特質的人。」
一個稱職的PM，在活動現場布置、通路陳設以及廣告呈現上，要像詩人一樣，懂得傳達感性訊息，營造品牌的精神；但是在成本計算、市場調查、解讀數字以及細節控管上，又須像務實的農夫一般，具備理性的特質。
跨界專業熱門組合 2：理工專業＋法律─職種代表專利工程師
除了向外攻城掠地的行銷或業務工作，其他需要跨界專業的職種，多半是工作內容需要高度的本業技術，但應對溝通又牽涉到另一門檻的專業，最明顯的例子就是：「專利工程師」或「專利法務人員」。
對科技公司而言，專利是進可攻、退可守的必備武器。無論想樹立技術門檻，或是保護自己避免誤觸侵權地雷，都得倚靠專利。
隨智慧財產重要性日益提高，科技公司的興衰，與其專利板凳深度息息相關，鴻海去年申請專利件數突破5,000件，其中2,500件獲得全球專利，旗下400位法務部門的專才功不可沒。
瀚宇彩晶人資經理方惠民表示，若真的不幸得面對官司，當然還是得由專業的法務人員上場擺平，但處理智財權問題，則須靠有技術背景又熟悉法律的專利工程師。
他表示，培養一個專利工程師是很不容易的，專利工程師必須瞭解技術，通常都待過研發或生產部門，若他們本來就嫻熟法律，當然是最好，但這種人可遇不可求。因此，必須從做中學，閱讀大量的文件，瞭解各公司的動態與關係，並與公司的法務部門密切配合，培養跨界專業。
跨界專業熱門組合 3：財會＋資訊─職種代表專業稽核人員
過去以人力或書面進行的會計稽核工作，因為電腦應用普及，資訊管理和資訊安全變得與財會領域密不可分。
許多大公司如台積電等，已經完全走向電腦稽核，因此無論是會計師或內部稽核師，都必須在財會專業以外，具備資訊概念。
為了使畢業生更具競爭力，有些學校規劃了「會計資訊學程」，以因應資訊科技對會計及審計環境的衝擊。各校資管所甚至資工所，也很歡迎財金科系者報考；中正大學並開設會計與資訊科技研究所，盼能培養雙專長（Double Skills）人才。
專業整合，如虎添翼
以上3種只是業界比較常見的跨界專業組合，除此以外，由於生物科技方興未艾，各種與生技整合的專業也頗受歡迎，例如，生物＋資訊、生物＋管理，甚至還有生物＋光電（可應用於醫療器材、生物晶片等）。
值得一提的是，過去在人才市場比較冷門的「人文」專業，諸如藝術、設計等，也因消費者愈來愈注重產品美感，而變成一種加分專業。
在商言商，人文背景單獨存在時，魅力沒這麼強，但若與商管或科技專業結合，就能發揮如虎添翼的綜效。需要這種複合專業的職位包括工業設計師、產品PM（特別是強調「好感度」的消費性產品或化妝品）、動畫設計人員等。
打造跨界專業1：學校教育─輔系‧雙學位‧研究所
學校，是取得跨界專業的捷徑。
因為競爭環境日益險惡，張博堯建議，培養跨領域專業應趁早開始。莘莘學子們應早點瞭解自己的生涯規劃，在學期間若能修輔系或雙學位，對自己的生涯助益頗大。
趨勢科技人資經理李玉娟特別提醒像是行銷、企管這種「比較general（通才型）背景」的學生，為了讓自己和競爭對手有區隔優勢，不妨在就學期間就先釐清自身興趣所在，加強選修相關課程。
或者，在研究所時改攻讀另一門學問，也是一種選擇。社會科學背景想跨理工比較難，理工背景學生跨考領域則自由許多，無論是理工跨理工（例如物理跨化工等）、理工跨商學，理工跨法律（例如念法律科際整合所或科技法律所），在人力市場上都很吃香。
不必急於「一步到位」
張博堯建議年輕人應盡早培養跨界專業，不過，這並不是意味著學生們非得在就學期間「一步到位」取得跨界專業不可。相反地，他認為可以出社會幾年後，再按照工作實際需要進修。
他表示，通常要有實際工作經驗後，才會發現專業缺口所在，屆時再尋求在職進修或學士後教育也不算遲，針對不足之處補強，比為念研究所而念研究所精準許多。
打造跨界專業2：從做中學─工作輪調‧第一線經驗
不過，若以為「專業」僅限於學校教育所學內容，那就大錯特錯了。幾乎所有人資主管都口徑一致表示，「從做中學」，要比科班出身更重要。
黃淑芬就明白表示，在學校學的東西，比較偏向一種「知識架構」，許多真正的知識（或專業），是踏入職場以後才習得的。一般來說，在實務經驗中培養跨領域的途徑有下列幾種：
1 部門／職務輪調
較具規模的企業，因為分工精細，常用部門或職務輪調的方式，培養員工不同領域能力。
旗下擁有旁氏、多芬、立頓等品牌的跨國企業聯合利華，每年皆會大規模招考儲備幹部，這些被篩選出來的人，須經過部門輪調的洗禮，才能夠獨當一面。基本上，業務、行銷部門是一定要走一遭的地方，至於財務，則會另外安排課程。
聯合利華人資協理龍鳴遠表示，「輪調制度可以在3年之內，養成獨當一面的經理人。」
科技業也常利用輪調，培養PM、專利工程師的跨界專長。大部分公司並沒有固定輪調制度，但通常會把職缺公布在內部網站或公告欄上，鼓勵有意者自動請纓。
明基電通人資協理童文池建議年輕人，勇於爭取輪調機會，千萬別認為自己對該職務外行就裹足不前，只要特質相符，即使專業一開始有所不足，但透過在職訓練以及自我摸索，很快就能學會第二專業，「比在學校念好幾年書要划算多了！」
2 第一線經驗
很多公司都會把新進人員丟到第一線去，像是光陽、台塑，都會要求新人到廠區去工作一段時間；通路業者如7-ELEVEN等，也要求員工必須到門市去實習，無論該員工擔任什麼工作。
明基在中國的據點，就主張把新進員工派到直營店或經銷點去實習3個月，瞭解消費者，培養市場敏銳度。童文池表示，第一線經驗絕不只是單純的「過水」而已，「它的意義在於，讓公司不同背景的同仁能用同一種思維溝通，而不至於雞同鴨講。」
除了這兩項，其他如外派、師徒制、自我進修等，也是從做中學得跨界專業的好方法。
在科班裡學身段，好處是完整有系統；在職涯中熬功夫，好處是精準而且有如灌頂般速效。無論使用何種途徑，要記住的是：多元、跨界，才能讓你的專業永遠在「賞味期」。