2011-09-20 09:09:20Ivy
韓國旅遊--落幕
經過大家的努力....我們再次出征觀光局調解.
調解主委
“民眾是旅行社的衣食父母..不要再爭辯了! 傷害已經造成..都有拍照回來..你們的爭辯等於在打消費者巴掌”
“不管淡季旺季.旅行社都要有旅遊品質..不可以因為藉口旺季.就給旅客這麼差的旅遊品質”
協調了近2個小時. 來來回回~~旅行社願意還我們公司應有的保證金..以及賠償2500/每人. 就如調解主委開始說的 ”結果一定不會非常滿意, 但是一定可以接受”.
非常感謝觀光局的出面調解..也免了上法院這條漫長的路….
最後旅行社也和我們道歉.
希望他們的服務品質能因為這件事情而提升.
韓國旅遊訴訟..也算圓滿落幕了..