情緒管理期末心得報告
　（what）了解什麼是情緒，（why）為什麼會這樣，（how）如何面對解決。

情緒來自於1、外來刺激2、主觀的3、變動的。而情緒、行為、認知這三種行為

互相牽制影響。人類情緒的發展，青少年在學理上12-18歲，而現在的青少年是

在10-25歲；行為舉止容易衝動、易受暗示，受同儕壓力、害怕被孤立、依賴他

人自以為獨立……等。

東方人以家族為單位，西方人以個人為單位。家庭分為：獨裁式［極端、不太

敢表達］、放任式［察言觀色、虛應…等］、民主式［溝通、協調］，家庭文

化、成長背景影響人的情緒，而人在未知的狀態下情緒波動大。在性別來講，

未來的女性變得強大，不必服侍任何人。

防衛機制的功能：1、與生俱來的2、保護自己，避免受傷。人面臨的事情帶來

（生理心理）焦慮、緊張，於事無法自如控制情緒，而出現了因應方式3、隱藏

負向，發揮正向。其特色為扭曲事實、潛意識運作，防衛機制分為七種：壓

抑、投射、否認、合理化、理性化、替代、昇華，而上癮會照成耽溺性行為。

理情學派、理情大師　　艾里斯說人有11種迷思，因為自己的想法、看法、價

值觀產生情緒，而事件本身無情緒。只有這學派可以DIY靠自己，非理性是夾雜

情緒的；例如：誇大、不切實際的要求（一定、應該、必須）情緒行為為Ａ

（一個事件的發生）→Ｂ（想法）→Ｃ（態度感覺結果）－→Ｄ（反駁）→Ｅ

（新的行為產生）。