2013-04-23 15:00:05舒服的感覺
所謂的一般商店。
大衆市場消失的原因有許多,其中之一是嬰兒潮世代與我們所 說的X世代都很晚婚、不婚、或是小孩很少。我們可由規模較小 的千禧年世代看到這種現象,這就是我們所說的「成長的極限」, 我們的社會不再是個成長的消費者社會,因爲不再有成長的消費者 族群來進行消費。
零售業從百貨公司主導的年代轉向特色化商店,該類商店提供 特定目標群專屬的商品;超級市場現在很重視存貨,並對經過詳細 硏究過的鄰近顧客群做促銷;民生消費商品的業主也學到如何去創 造特定產品,以吸引不同的年齡族群及數以百計的市場族群。
同其他的零售商一樣,內衣、睡衣專賣店——「維多利亞的秘 密」(Victoria's Secret ),也是以店面貨量需求平均値(mathematical store average )爲基礎,配貨給他們的678家商店。從其倉 儲資料庫搜尋的結果發現,一般的商店賣出等數量的黑色與象牙色 胸罩,但是邁阿密地區的消費者較常買象牙色的胸罩,比例爲10 :
1 ;而紐約三十二吋胸罩賣出的數量較公司存貨的標準尺寸多很 多,約是20:1。據一?名維多利亞的秘密的局級主管說:r我們的 流程與系統是依據一般商店的概念而建立,但事實上,我們的連鎖 店裏少有所謂的一般商店。」
在商品組裝線發明之後,這是企業第一次有能力去傾 聽消費者個別的需求,然後再將大量規格化的產品與服務 輸送給消費者,以因應其個別需求。如此一來,給了那些 可將行銷與生產流程有效結合的公司前所未有的機會,將
現有客戶永遠牢牢拴住
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如今亦一 個個遭天譴。
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