2010-06-09 11:40:48小妏

電話測試...

因應服務品質,通常都會要求各課室互相施測
事情的起因就是開始於...這次的施測輪到我...要對某課室施測
通常施測這種東西如果不要太離譜我們通常就是大家會互相一下-給個90分

於是乎我照著單位自己刊登的"新聞稿"問了一個問題

結果---總機居然轉不出去,沒有辦法轉給相關業務人員,所有的單位沒有人要協助總機回答...
因為沒有人會回答....
連刊新聞稿的那個人都說我只是幫忙轉PO,不關我的事情....

靠么 這樣90分我怎麼打!!

於是乎送出去之後想當然爾,研考方面就說我要再打第二次,說起研考這個人很妙...
她是公務人員,原本賦予一些業務,但實在是個大天兵...
一路換換換到最後做研考...其他需要辦活動的業務也不敢再給她做,果真是傻人有傻福阿...

研考打來說叫我在測試第二次時候說---那..那個要再測試第二次,因為單位沒有滿90分所以要再請你們測第二次...(光沒有90分這件事就講了三次)
於是乎我當然就很婉轉的問她說意思是...那...那個就是 所以要再測試一次...
資料呢?? 那...那個 那個...我用E給你好了!

於是乎...我只好再問了第二次
我想說~這樣好了,我拆兩個單位問,免得總機轉不進去需要測業務部門,於是乎我測了該業務部門關於
現在可以在"-4"找工作這件情,而這答案其實就是告訴我機器是甚麼,稍微講一下操作方式,其實就可以了。

然後接電話的人沒有報名單位名字就算了..."-4"的那台機器還告訴我說是 I...I-POD? 好像不是....I...I-PHON!? ((IPHON!!! 你也是被陳總裁給刺激到了嗎?))
然後說阿反正就是那台機器,去按一按工作機會就會列印下來...BLABLA,我也沒有用過要不然你去操作的時候可以問一下"-4"門市店員...

你不知道就轉給知道的人啊!! 不要害了你的同事啊!!!!----靠么!! 你這樣的回話阿我是要怎麼打分數!?

好吧,想說那就只能希望總機,多少補點分數回來...

Q: 我想要報名 "XX站"的創業...的就促課程,阿是跟你們這邊報名嗎? (這真的就是閉上眼睛給我XX站的電話就可以了的答案)
但我真的就是跟電話測試不合...天要亡我也
居然總機還問我說我在哪邊看到這個訊息是要上訓練課程嗎?((當然不是啊!!!!!))
資訊是在你們網站上面看到的....很好這個總機就說 我們網站 不好意思我是新人,那你等我一下我幫你查詢一下...

than電話再次接起來後....
我們網站?? 請問網站是 XXXX中心,還是X訓中心..........(媽的!!!!你這白癡!!)
我實在對於這個問話有生氣,我便回問說 那是我打錯電話嗎? 你們不是XXXX中心嗎
呃...是阿,阿我想,想說 我們樓下是X訓中心,會不會是...

啊!!!!!!!!!!

想必然我這樣的分數怎樣都打不到90分,但老娘我真的火大了
我回信給研考,告訴她說,我已經盡力問了這樣的問題了。
如果 你們還是覺得得測到"90分"
兩個方式
第一請你找別人測
第二 你給我題目我來問!

每次我們被測到的時候其實也有時候會被打到低於九十分,當然會列改善規定
可是憑甚麼你們主要單位卻得已要求大夥得讓妳們到90!?

研考應該感受到我的火氣吧,連電話也沒有打來,寫了封MAIL給我說

意思她有請課長督促一下同仁,但是還是要再測一次!!!!!

為什麼!! 為什麼!! 你硬是要90分 就自己打好了!!! 幹嘛要測試!!!!! 假公平!!!!

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書小妏 2010-06-17 17:28:30

上次電話測試也是被總機激怒到一個不行!!明明就很不九十分干嘛硬要我們打到九十分,很奇怪耶!!!

位子 2010-06-12 23:55:10

天啊!我們的納稅錢都是發給這些人嗎?

2010-06-11 02:01:39

演戲嘛....少了誰都不能成事...