2004-12-23 22:00:34Tomato Village
茶裏王式小勝利
話接上篇本公司『區域整合』，這議題在日本被技術性操作成『組織重整』。同樣是告訴員工將有人事大地震，其中的奧妙不同在『區域』不『區域』；為了讓日本人不覺得將有大批外族入侵，只要有關其他國家的部分一律輕描淡寫能輕就輕。
「高達99%的組成份子仍然是日本人。」「日本是亞洲最先進最大的市場，我們會領導別的國家產品發展。」這種信心喊話的方式相當民族主義，聽在我這個1%的人耳朵裡雖然能夠理解通盤苦心，總還是為自己小國小民的滋味感到很是傷心。
公司這一招果然把日本人關心的重點從區域移到個人工作內容；我會去做品牌發展還是做行銷推行？我會繼續玩肥皂還是改賣染髮劑？老闆是現在這個笨蛋還是會乾脆升我當經理？希望我的team裡不要有外國人，免得我還得說英語。各種變數混雜，每一種都振撼日本人不同程度的心情。但其實正式組織宣布前，沒有人能跟公司商量自己未來的命運。
於是這人心動盪的日子一天繼續著一天。各種謠言在辦公室裡亂竄，其實說來說去沒有人知道真實的情形；尤其日本已經快要過年工作氣氛很低，大家於是無心工作整天東猜西測自己嚇自己。
正式宣佈的會議前一天，整個行銷部每一個人都被上面一對一約談，「通知」你將要被分到哪裡去。每個人只要十分鐘就可以，因為不容許你有談判的權利。出來後的人有的明顯狂喜，有的情緒很低；工作的人最沮喪的就是發現你自我認定的價值跟公司裁定的不一。
現在每個人知道自己未來的職位命運，但瞎子摸象見樹不見林；整個組織的架構還是要等一天才分明。日本人又閒又真的太好奇，開始玩拼圖不湊出全貌不甘心，專業八卦的一等人才遊走各team刺探軍情，組織圖漸漸浮現好像有點看出端倪。但是上百個人的組織圖畫出來真的很細，再加上總有人不合作堅持不吐露新的去向，他們想破了頭還是覺得有漏掉東西。
日本人隱約的發現比超過預期更多的職位被外國人占據，但來不及反應也找不到理由傷心。因為公司實在很聰明，政治性的運作升遷大量的日本人鞏固權利中心，讓大部分的經理們感到前途光明改革有理，心裡也就相信老大本來就該照顧小弟，台灣人韓國人從此就是一家親。
終於到了宣佈的這一天，會議明明下午三點半開始，半小時前就出現占好位子的人群；可能是擔心組織圖太大太細，坐得太後面會錯過好戲。
法國籍大老闆用簡報模式重申改變的必要性，再次信心喊話說這將會帶來效率與創新。我發現他有策略心態先講日本再講整個北亞，但其實日本人根本就沒有在聽，盼著組織圖的出現才是切身關係。好不容易在密集的樹狀圖中找到自己，先確定連出去的線和上下層級關係，就好像大學聯考放榜時的情形，大家都相信這張紙宣告著是自己未來的命運。
單方面公告完後有一個叫Q&A的部分，就是要假裝民主聽聽大家的聲音，其實大部分的問題都先演練過標準答案，董事會成員們口徑一致串供的功夫有練習。不過日本人也沒有問出什麼太難的問題，主要還是關心區域溝通與一般日常作息；我的老闆在菲律賓該怎麼report？泰國跟新加坡哪一邊才是決策中心？辦公室的layout要如何重新調整？要多買幾張椅子才可以容納世界村這個大家庭？台上的人見招拆招，要不然就推說下個月才會決定，眼看著今天的大會就要溫馨地閉幕，人人開心，表面祥和，沒有問題。
但有一個白目的人就是我突然舉手問問題。
「現在的組織圖似乎有太多的經理，很少的助理。它不但層級很多不夠扁平，還看起來形狀相當怪異；口頭指揮的人多，第一線做事的人少，就像是一個頭很大腳很細的巨頭症患者，說真的我質疑這樣工作會有效率？」
突然之間會議室裡一片寂靜，近兩百人竟然沒半點聲音。我開始檢討難道是我英文講得太快，沒有人聽懂我的問題。但只待兩秒過去，群眾間嘰嘰喳喳出現附和的聲音，還有人探頭探腦對著我眨眼睛，隱約之間參雜了一句我少數聽得懂的日語。『蘇八拉希！』意思是說這真是個精采出色的問題。
但是其實他們聲音都壓得很低，充其量只能說是精神鼓勵。我旁邊的同事緊張得直說我怎麼沒修飾語氣就衝了出去。台上的大老們面面相覷，我問的問題可能超出之前的練習，他們最後把麥克風交給法國佬由他決定。老大臉色一沉馬上就來個機會教育。
『我承認你說的有理。但這個問題是因為我們之前的經理們自我管理有問題，他們只做管理、不做事情。從今天開始他們要學會自己做事情。』
笑死人了，原來你也知道之前的經理有問題，哪怎麼還會獎罰不分雞犬升天製造更多的經理？而且這回答本末倒置是非不明，經理的本質本來就應該是策略管理，除非這裡的定義有異，你家的經理坐領高薪，工作內容卻是建資料庫買競爭者樣品？
我雖沒被說服但也知道不應該跟他硬碰硬，轉個彎就把問題往區域化延續。
「因為我是這裡唯一來自台灣的經理，我的工作經驗告訴我助理的重要性。尤其是因為語言因素，外國人沒有辦法處理每一件事情，我只是想為我那些將來到這裡的同事爭取應有的資源。」
老大點點頭竟然又重述一遍一樣的回應，『從今天開始他們要學會自己做事情。』
我這下感到很是無力，總之我算是盡了心力，忠言逆耳隨便你愛聽不聽。散會！
晚上則是今年的尾牙聚餐，整個行銷部的人又湊在一起，遊走式的廳宴設計供同事間哈拉打屁。我一向不喜歡這種裝熟的場合，一進場地就想往兩邊角落的椅子走去，沒想到沒走幾步就殺出個程咬金，在此之前我們也沒聊過幾句。她說她很欣賞我指出組織頭重腳輕的問題，大嘆這真的是今後最大的毛病。聊完這一攤正想往前推進，又來了一個同事努力操著很不溜的英語，比手劃腳都要跟我說她們贊同我下午的勇氣。
這個晚上我一直都走不到角落的椅子去。
「高達99%的組成份子仍然是日本人。」「日本是亞洲最先進最大的市場，我們會領導別的國家產品發展。」這種信心喊話的方式相當民族主義，聽在我這個1%的人耳朵裡雖然能夠理解通盤苦心，總還是為自己小國小民的滋味感到很是傷心。
公司這一招果然把日本人關心的重點從區域移到個人工作內容；我會去做品牌發展還是做行銷推行？我會繼續玩肥皂還是改賣染髮劑？老闆是現在這個笨蛋還是會乾脆升我當經理？希望我的team裡不要有外國人，免得我還得說英語。各種變數混雜，每一種都振撼日本人不同程度的心情。但其實正式組織宣布前，沒有人能跟公司商量自己未來的命運。
於是這人心動盪的日子一天繼續著一天。各種謠言在辦公室裡亂竄，其實說來說去沒有人知道真實的情形；尤其日本已經快要過年工作氣氛很低，大家於是無心工作整天東猜西測自己嚇自己。
正式宣佈的會議前一天，整個行銷部每一個人都被上面一對一約談，「通知」你將要被分到哪裡去。每個人只要十分鐘就可以，因為不容許你有談判的權利。出來後的人有的明顯狂喜，有的情緒很低；工作的人最沮喪的就是發現你自我認定的價值跟公司裁定的不一。
現在每個人知道自己未來的職位命運，但瞎子摸象見樹不見林；整個組織的架構還是要等一天才分明。日本人又閒又真的太好奇，開始玩拼圖不湊出全貌不甘心，專業八卦的一等人才遊走各team刺探軍情，組織圖漸漸浮現好像有點看出端倪。但是上百個人的組織圖畫出來真的很細，再加上總有人不合作堅持不吐露新的去向，他們想破了頭還是覺得有漏掉東西。
日本人隱約的發現比超過預期更多的職位被外國人占據，但來不及反應也找不到理由傷心。因為公司實在很聰明，政治性的運作升遷大量的日本人鞏固權利中心，讓大部分的經理們感到前途光明改革有理，心裡也就相信老大本來就該照顧小弟，台灣人韓國人從此就是一家親。
終於到了宣佈的這一天，會議明明下午三點半開始，半小時前就出現占好位子的人群；可能是擔心組織圖太大太細，坐得太後面會錯過好戲。
法國籍大老闆用簡報模式重申改變的必要性，再次信心喊話說這將會帶來效率與創新。我發現他有策略心態先講日本再講整個北亞，但其實日本人根本就沒有在聽，盼著組織圖的出現才是切身關係。好不容易在密集的樹狀圖中找到自己，先確定連出去的線和上下層級關係，就好像大學聯考放榜時的情形，大家都相信這張紙宣告著是自己未來的命運。
單方面公告完後有一個叫Q&A的部分，就是要假裝民主聽聽大家的聲音，其實大部分的問題都先演練過標準答案，董事會成員們口徑一致串供的功夫有練習。不過日本人也沒有問出什麼太難的問題，主要還是關心區域溝通與一般日常作息；我的老闆在菲律賓該怎麼report？泰國跟新加坡哪一邊才是決策中心？辦公室的layout要如何重新調整？要多買幾張椅子才可以容納世界村這個大家庭？台上的人見招拆招，要不然就推說下個月才會決定，眼看著今天的大會就要溫馨地閉幕，人人開心，表面祥和，沒有問題。
但有一個白目的人就是我突然舉手問問題。
「現在的組織圖似乎有太多的經理，很少的助理。它不但層級很多不夠扁平，還看起來形狀相當怪異；口頭指揮的人多，第一線做事的人少，就像是一個頭很大腳很細的巨頭症患者，說真的我質疑這樣工作會有效率？」
突然之間會議室裡一片寂靜，近兩百人竟然沒半點聲音。我開始檢討難道是我英文講得太快，沒有人聽懂我的問題。但只待兩秒過去，群眾間嘰嘰喳喳出現附和的聲音，還有人探頭探腦對著我眨眼睛，隱約之間參雜了一句我少數聽得懂的日語。『蘇八拉希！』意思是說這真是個精采出色的問題。
但是其實他們聲音都壓得很低，充其量只能說是精神鼓勵。我旁邊的同事緊張得直說我怎麼沒修飾語氣就衝了出去。台上的大老們面面相覷，我問的問題可能超出之前的練習，他們最後把麥克風交給法國佬由他決定。老大臉色一沉馬上就來個機會教育。
『我承認你說的有理。但這個問題是因為我們之前的經理們自我管理有問題，他們只做管理、不做事情。從今天開始他們要學會自己做事情。』
笑死人了，原來你也知道之前的經理有問題，哪怎麼還會獎罰不分雞犬升天製造更多的經理？而且這回答本末倒置是非不明，經理的本質本來就應該是策略管理，除非這裡的定義有異，你家的經理坐領高薪，工作內容卻是建資料庫買競爭者樣品？
我雖沒被說服但也知道不應該跟他硬碰硬，轉個彎就把問題往區域化延續。
「因為我是這裡唯一來自台灣的經理，我的工作經驗告訴我助理的重要性。尤其是因為語言因素，外國人沒有辦法處理每一件事情，我只是想為我那些將來到這裡的同事爭取應有的資源。」
老大點點頭竟然又重述一遍一樣的回應，『從今天開始他們要學會自己做事情。』
我這下感到很是無力，總之我算是盡了心力，忠言逆耳隨便你愛聽不聽。散會！
晚上則是今年的尾牙聚餐，整個行銷部的人又湊在一起，遊走式的廳宴設計供同事間哈拉打屁。我一向不喜歡這種裝熟的場合，一進場地就想往兩邊角落的椅子走去，沒想到沒走幾步就殺出個程咬金，在此之前我們也沒聊過幾句。她說她很欣賞我指出組織頭重腳輕的問題，大嘆這真的是今後最大的毛病。聊完這一攤正想往前推進，又來了一個同事努力操著很不溜的英語，比手劃腳都要跟我說她們贊同我下午的勇氣。
這個晚上我一直都走不到角落的椅子去。