2008/03/09 我在捷運志工服勤時遇到的問題.

[ 疑問一 : 刷卡後請自己向前走 ]

有位先生使用單程票要進入車站,刷過第一道門後沒有進入,又再去刷另一道門.

可想而知是沒辦法再打開閘門的,於是我走向前請他找服務台查詢一下.

他看著我,接下來就說 … 那是你們的問題!!

我向他解釋,刷卡後門會打開(只會開一次而已),若不向前走則經過一段時間閘門就會關閉,那麼只有找服務台查詢一下囉~~

他還是說那一句話 … 那是你們的問題!!

[ 我的認知 ]

刷卡後請自己向前走,難道你要我用八人大轎扛你進門? 又不是娶老婆呢.

[ 疑問二 : 不會說台語有錯嗎? ]

我正在服勤,突然有位媽媽走到我身邊對我說 … 你們現在都不會說閩南語啊(用台語說),然後搖搖頭似的轉身就走.

我愣了一下,回頭和她說 … 以前學校沒教我們,並不是我們的錯吧?

[ 我的認知 ]

或許我的台語講的 不輪轉(台語),但是不會說台語有錯嗎?

我在服勤的時候,不管你說國語,台語,英語,日語,泰語 … 我都是用一樣的心來為大家服務

我也會為了能做更好的溝通而儘量用相同的語言回覆問題.

這個社會到底出了什麼問題? 大家自己想想看吧.

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