You are ladies in my heart.

　　服務業管理有這麼一句話：每個人都希望別人對待自己像淑女像紳士一般。（ｏｓ：請你們也拿出該是紳士淑女的樣子讓人對待。）

　　坐櫃台該有什麼樣的表情？服裝儀容整齊，不慌慌張張，抬頭挺胸，雙腳併攏呈45°擺放好，左手包覆右手放於膝上，然後，請面帶(戴)微笑，開口用敬語，問完要頷首，下巴要微收，雙眼注視著顧客，不低視，真誠地，聲音不尖銳，緩慢而平穩並堅定。

　　年前接到一通電話，電話的主人似乎是老闆娘，劈頭一句：妳是誰？為什麼這麼沒禮貌？愣住。呃……請問……問句還沒形成又劈來第二句：第一，開口要說劉二光診所您好。（ｏｓ：那我剛剛說的是什麼啊？年紀大了耳朵不好是不是？我可以幫您預約掛號馬上看診！）第二，我是他老婆。（ｏｓ：所以咧？老婆很了不起嗎？老婆可以沒有長耳朵見人嗎？那不會打專線嗎？）好的，我幫您轉醫師。

　　是怎樣是怎樣是怎樣是怎樣是怎樣是怎樣是怎樣？！醫師夫人所以可以這樣是不是啊？莫名奇妙的亂七八糟，櫃台忙得要死，病人多得要死，您沒事打這通電話幹什麼啊？打了就算了，還假裝耳朵不好兼別人耳朵要很好的一認就是您的聲音馬上轉醫師？莫名奇妙的鬼打牆！沒多久醫師招喚，下次接電話要有禮貌喔。喔你個鬼啦喔，我見鬼了才會沒說劉二光診所您好，發什麼瘋。

　　過完年後來了位可愛的小姐，完完全全在以您為淑女的條件下服務後，聽見您那不雅的說詞以及那不雅的粗話，更有那不雅的動作後，您過號喔，要等醫師叫名字，坐一下，然後，放在最最最最後一個看診。然後，大感不悅的衝進看診室宣告主權，先看她！

　　對，我是故意的。


　　會吵的小孩有糖吃，早在愛買櫃台時就學到了這麼一點，只要吵鬧，櫃台的主管便會出動，然後服待您安安穩穩的，外加九十度的鞠躬再見，歡迎下次再次光臨。然後？下次來再來上演一次鬧劇，你不煩，我看了都膩了，不能換一齣單元戲來演嗎？大吵大鬧得到的東西會比較有快感嗎？

　　大家都是病了才來看診的，每個人都有等的時間，預約了過號就要等醫師叫名字，不是櫃台能決定的事，只會在我們面前大吵大鬧，進了診療室便乖乖閉嘴看診。親愛的各位先生與女士，想要我們待奉如紳士與貴婦，請拿出對等的態度，不會有人想要拿骨頭去餵對著人狂犬外加想咬你一口的狗。




　　您好，這裡是劉二光診所，過號了要等醫生叫名字喔，請稍坐。