新北聯合服務中心再升級 提供智慧 舒適的申辦環境
中華民國一0五年三月七日 星期一 發行總號第五八三二共一頁
採用公益新聞通訊社稿件請冠【公益社】社名 E-MAIL：s8479.s9667@msa.hinet.net（詹招琳）
公益新聞＞YouTube公益新聞頻道＞公民時報＞peopo公民時報＞公益新聞服務網：【修】總統玉照及題詞核發要點＞交通部中央天氣局預報＞全球法律資訊網＞pchome更多政府消息新聞＞安裝免費黃道吉日農民曆＜
新北聯合服務中心再升級 提供智慧 舒適的申辦環境
【公益社記者詹招琳/新北市報導】新北市政府聯合服務中心7日舉辦新服務啟用儀式，除展現以民眾洽公需求為出發點所打造的舒適空間與動線設計外，並同步發表運用資通訉技術所打造的無人服務櫃檯服務的便利性。
本服務中心於民國 92 年成立，辦理戶政業務、勞保業務、新住民業務、就業服務、綜合申辦、勞工諮詢等六大類別業務，每天來這邊的民眾超過 1,000 人，為了要提供民眾更舒適的洽公環境，特別在今年進行軟、硬體改造，設定以人性化空間為目標，進行服務櫃檯整併與調整，並重新檢討動線規劃及提供減壓與舒 適的等待空間 。
研考會指出，此次除空間改造外，為強化服務中心服務功能，並運用新北市近年發展智慧城市的經驗，特別增設及同步啟用智慧無人服務櫃檯，整合中央機關、市政 府及區公所的線上申辦業務，如勞保資料及勞保退休金申請、個人健保網路服務作業、健康存摺、土地使用分區等，讓民眾以自然人憑證或健保卡在無人櫃檯直接申 請，或查詢申辦資訊、表單下載列印，另將現有綜合櫃檯受理的身障停車證、 預防走失手鍊、使照存根與停車費查詢等申辦項目，改為電子化作業，提供電子簽章功能，讓民眾可以在電子手寫版上直接書寫簽章，以 1 年將近 2 萬件的申辦案量，可節省的紙張非常可觀，既環保又能提升服務效率。此外，亦新增獨立的新住民諮詢專區、一般法律諮詢室及勞工法律諮詢室，讓民眾可以在隱私 無虞下放心的進行諮詢。
此外，配合此次聯合服務中心服務功能提升，特別與市立圖書館合作闢設漂書站，除可提供現場等待申辦業務或其他目的至此之民眾閱讀外，亦歡迎將家中好書透過此漂書站與大家一起分享。
聯合服務中心的服務時間除國定例假日外，週一至週五早上 8 點到晚上 6 點，中午不打烊，而法律諮詢除配合上班時段外，為了要服務更多民眾，亦提供每週二、三、四晚間 6 點到 9 點的夜間服務，歡迎民眾多加運用。/1050307/