序號

類別

名稱

說明

預定實施
日期

洽詢
機關

1

便民
服務
(全國首創)

新北市政府各機關悠遊卡繳費便民服務

1、103年1月起，新北市洽公民眾除了以現金繳納申辦費用外，還能使用悠遊卡繳納小額規費(目前每張悠遊卡儲值金額為萬元以下)，提供多元及便利的繳費管道。
2、悠遊卡繳費服務範圍：新北市經發局、工務局、城鄉局、地政局、警察局、研考會聯合服務中心、29區的區公所、地政事務所(含小而能工作站)、戶政事務所、衛生所等第一線服務機關。
3、罰鍰繳納暫時不在本次提供悠遊卡繳費服務範圍。

103年1月1日

新北市政府研究發展考核委員會
電話：本市境內1999或(02)29603456轉分機5116
徐小姐

2

便民
服務
(全國首創)

購物袋兼作專用垃圾袋及專用垃圾袋零售

1、出門購物忘了帶環保袋，不用擔心，新北市政府提供便民新措施！結合購物袋及專用垃圾袋雙重功能的購物袋，讓民眾購物時可以用來裝物品，回家時可以當專用垃圾袋使用，不但物盡其用，減少塑膠袋數量，更可節省原本購物袋要花費的費用達到環保目的。更重要的是沒有增加資源的耗費，反而達到一袋二用目的。
2、一次不想買1包5公升專用垃圾袋，只想買1個5公升專用垃圾袋，不用擔心，新北市政府提供您便民新措施！5公升專用垃圾袋零售於102年12月底由統一超商試辦，103年結合4大超商推出5公升專用垃圾袋零售。

103年1月1日

新北市政府環境保護局
電話：(02)29532111轉分機2059
李小姐

3

便民
服務
(全國首創)

主動辦理低收入戶減免房屋稅

1、依財政部函釋規定，貧民及低收入戶所有之房屋，如符合免徵房屋稅者，應由納稅義務人向稅捐稽徵機關提出申請。
2、為照顧弱勢族群及減輕賦稅負擔，主動洽請社會局於低收入戶申請書增加稅捐減免申請欄位供民眾勾選，該局並函送相關資料予稅捐處辦理減免事宜。
3、避免納稅義務人遺漏申請影響權益，及減少民眾於區公所、稅捐處之間奔波。

103年1月1日

新北市政府稅捐稽徵處
電話：(02)89528200轉分機250
張小姐

4

便民
服務
(全國首創)

新生兒辦理出生登記時發送新生兒閱讀禮袋

為提供更優質的新生兒閱讀服務，103年4月起，民眾於新北市戶政事務所辦理寶寶出生登記時，全面發送新生兒閱讀禮袋，讓新北市父母了解閱讀習慣需要培養，越早接觸閱讀，閱讀能力就越早形成，從0歲開始閱讀植根，打造新北市成為優質的國際書香城市。

103年4月1日

新北市立圖書館
電話：(02)22534412轉分機8656
鄭小姐

5

便民
服務
(全國首創)

行動裝置查詢土地使用分區服務

市民原先僅能透過電腦查詢土地使用分區，為了提高民眾查詢上之便利及行動性，103年4月1日起開放民眾透過行動裝置如手機、平版電腦查詢分區資訊，民眾屆時即可隨時隨地透過行動裝置上網查詢土地使用分區，以利民眾了解所欲查詢位址周遭公共設施開闢情形，本服務開放查詢定位方式計有地段地號查詢及GPS定位查詢，新措施實施後民眾查詢分區管道將更多元更便利。

103年4月1日

新北市政府城鄉發展局
電話：本市境內1999或(02)29603456轉分機3591
黃先生

6

便民
服務

新北市1999前5分鐘民眾免付費

1、新北市政府1999市政服務專線實施民眾通話前5分鐘免付費，為確實解決民眾問題，通話過程採不斷話為原則，前5分鐘由市府支付費用，超過5分鐘部分，由電信業者向用戶收取費用，費用則依國家通訊傳播委員會所訂每分鐘通話費以3.6元為上限。
2、實施免付費範圍以市內電話、月租型手機撥打1999，可享有通話前5分鐘免費，預付型手機及公共電話暫時未納入實施範圍。

103年2月15日

新北市政府研究發展考核委員會
電話：本市境內1999或(02)29603456分機5141
劉小姐

7

便民
服務

民眾申辦案件免檢附財稅資料及各項社會福利資格證明

1、新北市102年7月起陸續實施人民申請案件免書證謄本專案，民眾申辦業務可免檢附戶籍謄本、地籍謄本、工商登記、門牌整編及使用執照存根影本等資料。
2、103年起，新增「免書證免謄本專案-免附財稅資料及各項社會福利資格證明」服務，民眾至機關申辦業務時，可免先行檢附財產查詢清單及所得資料清單，為新北市民省去來回奔波申請書證謄本之時間及費用。

103年3月

新北市政府研究發展考核委員會
電話：本市境內1999或(02)29603456轉分機5121
劉先生

8

便民
服務

商業登記申請超商送件

新北市幅員廣大，為利民眾於住家附近送件申請商業登記、免於奔波，本局將建置登記平台，介接經濟部工商登記資料庫，並與便利超商多媒體機結合，提供民眾於超商辦理獨資及合夥商業共計24項送件服務，內容包含超商列印、申辦及繳費等。

103年1月1日

新北市政府經濟發展局
電話：本市境內1999或(02)29603456轉分機5358
王小姐

9

便民
服務

新北市政府駐新北地方法院家事服務中心

新北市政府社會局與新北地方法院合作，自103年1月起設置「新北市政府駐新北地方法院家事服務中心」，就近由專職社工人員提供社會福利諮詢及轉介服務，並連結移民署、法律扶助基金會及市府衛生局，以駐點方式提供移民業務諮詢、法律扶助及心理諮商服務，協助涉訟家事案件之本市市民妥適處理家事事件，保障未成年子女之最佳利益。

103年1月1日

新北市政府社會局
電話：本市境內1999或（02）29603456轉分機3658
鄭小姐

10

便民
服務

偏遠地區巡迴復健醫療服務

1、新北市幅員廣闊，醫療資源分布不均，偏遠地區多為山區等交通不便地區，民眾若有復健醫療需求必須舟車勞頓，耗費時間及交通費用，若以行動式復健醫療服務則可減輕民眾為了復健所耗費之車資及時間。
2、對於需要復健之老人及身心障礙者，能就近於社區得到復健服務並減緩病情退化之速度，提升生活品質。

103年4月1日

新北市政府衛生局
電話：(02)22577155轉分機1077
林先生

11

工商獎勵
/補助
(全國首創)

補助微型企業改善安全衛生設備

針對微型企業補助設置改善機械設備，以達到減低職業災害發生的目的。
微型企業定義係指「僱用勞工人數50人以下，並依法取得工廠登記證」的事業單位，補助金額以增設、改善機械設備或使危險性機械設備檢查合格的總額百分之五十為限，單一設備補助金額以新台幣2萬元為限；因經費有限，為了讓更多事業單位受惠，年度同一事業單位受補助總金額以3萬元為限，補助機械設備也以未曾向其他政府機關申請補助者為限。

103年1月1日

新北市政府勞動檢查處
電話：(02)22600050轉分機509
施先生

12

工商獎勵
/補助
(全國首創)

訂定「新北市政府加強公共工程勞工安全衛生管理及獎勵作業要點」

1、招標階段：針對曾獲得新北市工安獎公共工程特優獎者，於獎狀所載日期一年內，於參加工程主辦機關所辦理之公共工程採購招標案時，享有押標金、履約保證金或保固保證金減收百分之五十之優惠。但廠商於同一期間獲得一種以上之減收優惠時，其減收總額以不逾原定應繳總額之百分之五十為限。
2、履約階段：為加強得標廠商於履約階段對各級分包廠商的承攬管理，規定機關應於招標文件中要求得標廠商於申報開工日起六個月內取得本府勞動檢查處之承攬管理認證標章。如工程於履約期間發生重大職業災害，或經查核發現有重大缺失，且無法當場立即改善者，依營造工地承攬管理認證計畫，勞檢處得廢止標章。標章經廢止後，為再次要求得標廠商依法落實承攬管理，機關應要求得標廠商於得重新申請之日起三個月內再次取得標章。得標廠商未依限取得標章或再次取得標章者，規定機關應按延遲日數逐日扣罰得標廠商勞工安全衛生管理費百分之一作為延遲違約金，以督促得標廠商於履約期間善盡承攬管理義務。另規定獲獎廠商於獲頒獎狀所載日期一年內，如所屬工程於轄內發生重大職業災害經勞檢處調查確認者，自事實調查確定之日起不再享有前點所定獎勵措施，並應補繳已減收之金額。

103年1月1日

新北市政府勞動檢查處
電話：(02)22600050轉分機212
紀先生

13

法令增修
(全國首創)

訂定「新北市政府辦理建築基地保水指標執行要點」

因應朱市長提出之「透水城市」政策，工務局參考內政部「建築基地保水設計技術規範」針對私有建築申請案，訂定更嚴格之保水指標（公有建築物部分本府水利局已另定規範），以確保基地保水之功能得以落實。

103年2月5日

新北市政府工務局
電話：本市境內1999或(02)29603456轉分機5835
周先生

14

法令增修

修訂「新北市都市更新單元劃定基準」

1、增列防震防火指標：新北市為數眾多的30年以上老舊房屋，普遍都有耐震係數低及巷弄狹小等安全問題，為了藉由都市更新更加提升新北市的都市安全，於「新北市都市更新單元劃定基準」內增列一項供防震及防火適用的環境指標項目，增加這一類樣態的基地辦理更新的機會。
2、排除空地過大基地更新：辦理更新應兼顧合理性及納入公共利益，未來實施後，基本上排除空地過大基地辦理更新，更新範圍內應有一定比例的建物年期達三十年以上，強化基地辦理都更的正當性。
3、有條件放寬基地更新規模：多元化更新推動，從原來更新單元規模需1000平方公尺，有條件放寬，未來達500平方公尺以上的基地，如範圍內有產權爭議或公私有土地夾雜的情形者，即可申請辦理更新。

103年5月1日

新北市政府都市更新處
電話：(02)29506206  轉分機305      徐先生

15

安全救護

發放「新北市海嘯防災指引」

 為因應海嘯災害對臺灣可能之潛在威脅與衝擊，新北市印製「新北市海嘯防災指引」，於防災指引中清楚地標示防救災資源與海拔高度，使沿海地區民眾瞭解住家附近防救災資源位置，與更瞭解居家環境地形地勢，並提供海嘯相關知識與避難資訊，以利提升民眾避難疏散之認知與防災意識，降低災害造成之損失，確保民眾生命財產之安全。

103年3月10日

新北市政府消防局減災規劃科
電話：本市境內1999或(02)29603456轉分機6657
林小姐