中華民國一０二年十二月二十三日　星期一　發行總號第三五三七號共一頁

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SPA按摩要當心 花錢受害實不宜

【公益社記者詹招琳/新北市報導】工商社會工作壓力繁重，故閒暇時消費者會透過經絡按摩方式進行舒壓，由於業者宣稱「經絡按摩」具有美容效果及費用不高，按摩之後可達身心舒展效果，而成為民眾休憩緩壓的最佳方式。

日前有位消費者向市府法制局消保官（以下簡稱市府消保官）投訴，其於102年8月21日前往某SPA養生館店內按摩，該SPA養生館美容師使用刮痧推擠後頸部，隨即導致該消費者異常疼痛，而後返家後出現手臂劇烈疼痛，前後6次看診，經醫師確診為外力不當推擠，造成頸部椎間盤第5、6、7破裂壓迫神經。消費者因而向該SPA養生館要求精神撫慰及醫療費用與工作損失等費用，共計20萬元。該SPA養生館於協商會議中表示，當天消費者前往該店為體驗優惠價1，549元，美容師針對刮痧頸部動作只有20秒左右，而且為女性手部按摩，其力道應無法造成消費者頸部椎間盤第5、6、7破裂壓迫神經。加上事後該SPA養生館已提出5萬元道義補償，但消費者不接受而要求20萬元以上賠償，故難予同意申訴人訴求，本案最後以協商不成立結案。

市府消保官呼籲消費者，由於美容SPA按摩係屬休閒按摩，目前國內尚未辦理明眼人按摩技術士證照考試，一般美容SPA養生館所稱之經絡按摩（實係休閒按摩）大都由其美容師施作，故而消費者應注意美容師是否具有充分專業經絡按摩專業知識、否則按摩不當恐有造成身體損害之虞。另外亦應注意按摩美體用品標示用法、有效日期、保存期限等，以確保自身權益，避免消費糾紛發生。/1021223/

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