中華民國一０一年三月二十日　星期二　發行總號第二０六七號共一頁

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新北市勞工局就業服務員金月.同理心對待求職民眾

【公益社記者詹招琳/新北市報導】服務於新北市政府勞工局汐止就業服務臺的「金月」，對人過目不忘，特別是求職者的特徵、求職特質，應徵過什麼樣的職缺，皆能一一細數，有如記憶資料庫，隨時可儲存、檢索、解碼，樣樣都代表著金月的用心。

就業服務員金月本身是小兒麻痺，在踏入就業服務領域後，並不因本身行動不便的障礙而影響工作表現，在第一線服務民眾反而更熱情積極。金月曾說：「能幫助失業者找到工作，再多的辛苦都不算什麼」。金月認為服務是本分，更不求回報，只要失業民眾一句感謝，路上遇到一句貼心問候就值得了。總是熱心的將求職者擺第一位，能傾聽求職者的需求。因本身是身心障礙者，更能深刻體會弱勢族群求職之辛苦，能為求職者設身處地著想。在就業服務櫃檯經常可以看到金月對求職民眾耳提面命，提醒注意衣著整齊並準時赴約，更於推介工作後積極追蹤求職者面試情況，並與求職者討論面試未錄用的原因，協助求職民眾改善求職技巧，期望順利幫助每位民眾順利找到心目中理想的工作。

服務過這麼多民眾中，讓金月最深刻就是「阿宗」吧！阿宗因毒品案件入獄具有更生人身分，無法擔任對於學歷要求較低的保全工作，且應徵其他工作時，雇主也多有顧忌而拒絕僱用。經過多次面試挫敗，阿宗抱著最後一絲希望來到汐止就業服務臺求職，金月不斷鼓勵阿宗不要放棄，並同時協助阿宗媒合工作。終於機會來臨，某公所向就業服務臺表示急需一名線路裝修技術員，協助維護市內路燈照明的工作，金月便積極推介擁有相關技術士證照的阿宗，並協助準備相關應徵文件，最後阿宗終於順利被錄用。

就業服務中心為協助民眾順利就業，秉持服務貼心的精神提供在地化的就業服務，希望透過服務人員熱心且溫暖的關懷，扮演好民眾與廠商間之就業紅娘。為協助市民在地就業，勞工局於新北市設有10個就業服務據點，如民眾有就業需求，歡迎洽詢各就業服務站（臺），或電洽就業服務專線0800-091-580(您就業，我幫您)，將有專人竭誠服務。/1010320/