2007-02-02 02:11:44敬學阿瑋

崔媽媽基金會 優良搬家公司 推薦

崔媽媽基金會 搬家網
http://move.tmm.org.tw/emarket/index.html

康福 0800-222-222
富寓 02-2940-7777
大吉旺 02-2532-6436
華邦 02-2223-3101
松福 02-2726-5255
萬事興 02-2250-8822
天興 02-2649-8998
威力 02-2634-7700
世界 02-2222-0202
華陽優質 02-2933-4106
來發 02-2725-3000
日盛優質 02-2711-8283
乙久利 02-2726-1100
好友 02-2274-8000
群峰 02-2304-0066
喜客喜 0800-006-767
大都市 02-2733-4075
大道 02-2654-7456
康潔new 02-2788-6666
誠品 02-2761-9955
丸福 0800-202-699

遷出地址:
遷入地址:
喬遷時間: 年 月 日(國曆)

搬遷物品清單:
神桌
沙發
茶几
格櫃
書櫃
電視櫃
隔間櫃
和式桌
酒櫃
魚缸
保險櫃
床組
床墊
沙發床
床頭櫃
五斗櫃
化妝台
全身鏡
衣櫃
電腦
電腦桌
書桌/辦公桌
餐桌
椅子 
冰箱 
烘乾機 
冷氣
除濕機
飲水機
烘碗機
微波爐
烤箱 
電風扇
鞋櫃
盆栽
縫衣機
音響喇叭
雜物(箱)
書籍(箱)  
壁畫
鋼琴  
其它

http://move.tmm.org.tw/emarket/index.html

(請詳細評估,並主動與優良的搬家公司聯絡.謝謝!)

搬家是個繁瑣的事情,因此崔媽媽列出搬家可能需要注意的事項,提醒您及早準備,將搬家的不便降至最低。

搬前提醒

<< 一個月~半個月前 >>

尋找搬家公司:最好在半個月到一個月前確定搬家公司。若您選擇於黃道吉日或吉時搬家,更需儘早通知,以免搬家公司排不出您所需要的時間。

<< 一週前 >>

聯絡清潔隊,處理大型垃圾:大型廢棄物請事先送人請清潔隊回收。

<< 搬家前一日 >>

搬運過程中,家中最好有兩個人以上的人相互配合。一位在屋內協助服務人員搬出,另一位在車子旁注意家具上車。當車輛抵達新居後,同樣亦是一人在車子旁協助卸貨,另一人在屋內告知服務人員東西如何定位。
預留新、舊居搬家車輛的停車位置。
若有大樓管理員請先知會一聲,以利搬運進行。
如有看妥入宅吉時,得再跟搬家公司確認一次。
電器用品前一日必須除霜(冰箱)及清除餘水(洗衣機)。且於搬家當天不要使用,一方面避免電器受損,另一方面避免傷到服務人員。
垃圾、廢棄物清除。
提供搬家服務人員與新居聯絡方式(如大樓管理員聯絡電話或行動電話)。

搬中注意

<< 搬家時注意狀況 >>

搬家之前再次確認契約內容,以免搬家公司漏填了任何內容,而造成糾紛。
空車確認:搬運前及物品卸下後應檢視車輛是否空車。
提醒搬家服務人員哪些物品為易碎或貴重物品。
到達新居最先會用到的東西:清潔工具、盥洗用品、隔天上班、上學用品等可最後上車、最先下車,到新居後另外放置。
現金、隨身攜帶物品小心保管好。
搬運時特別留意舊居中有無物品遺漏。
舊居水、電、瓦斯確定關閉,記錄使用度數,到新居後確認水、電、瓦斯可以使用。
注意裝載高度是否符合雙方之約定。
小朋友照顧與安置:搬家期間,最好將小朋友安置親友家中。若需跟隨一起搬家,則需注意小朋友的安全。到達新居後,可帶領小朋友認識新居周圍環境,並留意小朋友對新居環境是否適應。

<< 到達新居 >>

協助大型家具於新居定位。
搬入後,家具如有破損、刮傷,跟搬家服務人員確認。
簽約後有任何異動,特別是搬家服務人員若再要求加價,應主動與搬家公司確認。
結算搬家費用。
要求填寫崔媽媽「搬家公司服務後問卷調查表」(如果是崔媽媽基金會所推薦的業者)。

蒐證:若您對搬家公司的裝載量及服務態度有異議,為了避免申訴時舉證困難,請事先拍照或錄音存證,並儘速向相關單位反應。

搬後叮嚀

<< 物品損壞理賠 >>

檢視家具是否於搬運過程中發生損壞,若發現家具毀損,請於三天內告知搬家公司(若不易發現的損壞則十天內告知。但若契約中另有約定告知時間,則必須在約定的時間內告知),以便進行理賠處理。
搬家公司對物品搬運損壞之賠償以崔媽媽每月所出的「優良搬家公司名單」中公佈的各家內容為原則。
為了避免舉證困難,而造成糾紛認定不易,影響您的權益,請務必在搬運日起算兩個月內跟崔媽媽基金會提出申訴。

<< 其它注意事項 >>

冰箱(冷氣機、除濕機)搬運安置後,最好經過二小時再插電源,以保護壓縮機的壽命。因壓縮機經搬動後,由於冷煤裡銹水搖晃,須等銹水沈澱才可運作,否則當壓縮機送出銹水會堵住高低壓閥。
計畫1-2週整理東西,可照原本打包順序,作為拆封、整理的順序。可利用假日全家總動員的整理。
拜訪新居的左鄰右舍,以儘速建立新的鄰里關係。
舊居打掃、清潔。
辦理戶籍遷入。
向郵局申請「通訊地址遷移通報服務」:可一次辦理包括水電、瓦斯、監理、稅捐等通訊地址的變更。

<< 崔媽媽問卷的寄回 >>

崔媽媽所推薦之搬家公司與您議定價格後,如再有不當之收費請向崔媽媽反應,經查證屬實後即取消對其之推薦,以保障下一位消費者之權益。崔媽媽服務電話:(02)2365-8140分機133-139,週一~週五,下午1:00~5:00;晚上7:00~9:00。

崔媽媽基金會所推薦的搬家公司於服務完成後,應主動提供服務問卷給您填寫。既可享折扣又幫助崔媽媽了解服務品質。問卷填寫完畢,您可自由選擇交由業者帶回、自行寄回或傳真至崔媽媽基金會。傳真:(02)2363-3563(參考「填問卷,享折扣」流程)。

若您對崔媽媽基金會推薦之搬家公司有任何意見及希望業者改進之事項,請直接或透過問卷向我們反應,作為崔媽媽推薦業者之依據。

若您過去曾接觸過其他不肖的搬家公司,亦可將該搬家公司之名稱告訴我們,作為崔媽媽對搬家業者評鑑之依據。

崔媽媽榮獲行政院認定為「消費者保護團體」
年前入厝 別被搬家流氓 敲詐善用網路資訊 慎選合格公司
安心搬好家 慎選搬家公司保護權益
搬家公司 門市管理,全程透明化 優質服務受肯定
敬學治瑋 2007-02-03 20:40:40

序言
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---「崔媽媽基金會」非常需要您的支持和協助---

加入義工團:若您有一股“雞婆”好管閒事的熱忱,並認同崔媽媽的服務理念,期盼您加入「崔媽媽」義工團,共同為社會改革努力。
每月更新推薦名單:為了反應搬家公司服務品質,崔媽媽每個月彙整消費者填寫問卷結果,並將結果提供給社會大眾參考。所以請您隨時留意我們的「優良搬家公司推薦名單」
填寫問卷:如果您找的搬家公司為崔媽媽正式推薦的業者,請務必向業者索取「搬家公司服務後問卷調查表」,不但讓評鑑制度繼續維持,更可享有折扣。(詳情請見第21頁)
推薦或申訴:歡迎您推薦好的搬家公司,或申訴不良搬家業者,共同協助搬家市場健全發展。

什麼是優良搬家公司推薦
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崔媽媽基金會每月投入相當人力為搬家的消費者把關,並且期許這樣的制度,能引導業者走向良性發展,同時保障消費者應有之權益。

「崔媽媽」為何評鑑優良搬家公司

  長期以來搬家市場存在許多不肖業者,利用政府法令不周、監督不夠,及民眾相對弱勢的消費位置而予取予求,惡意敲詐。同樣的讓有心從業的優良業者,也因為一般民眾對「搬家流氓」的普遍印象而無法得到從業的基本尊嚴。

  是爾,「崔媽媽基金會」自1996年12月起開始推出搬家公司評鑑的制度,期望透過評鑑制度讓消費者找到優良的業者,由其提供好的服務,壓縮不肖業者的經營空間,藉由市場機能迫使不肖業者回歸正派經營或被自然淘汰,希望藉此導正市場並改變一般民眾對搬家業者的不良印象。變一般民眾對搬家業者的不良印象。

「崔媽媽」如何推薦

  崔媽媽的推薦制度不在於發給獎牌或給證書,而是持續對業者的監督與輔導,重點分為兩方面,消費者方面:提供一份真正優良的業者名單,並每月更新,並不因為時間的遞移而影響其正確性。業者方面:藉由消費者長期監督與問卷回函,讓業者找出搬家流程中最常出問題的環節,一方面作為業者自我學習、提昇品質的依據,另一方面也能建立業者的信譽,鼓勵長期經營。

  所以,崔媽媽的評鑑方式不是由崔媽媽自己評鑑,而是藉由彙整每位被業者服務過的消費者所填寫的問卷來作為評鑑的依據。(為了感謝消費者的配合讓評鑑制度得以繼續維持,凡填寫問卷的消費者,皆可享有折扣退費。)

  而這中間若有糾紛產生,崔媽媽亦會介入處理並要求業者改善,嚴重者即取消對其之推薦。

  本制度乃由崔媽媽接受業者申請加入評鑑,崔媽媽對業者的基本資料經過初步的篩選後,再透過消費者的問卷反應以掌握尚在評鑑期業者的服務品質。

1.初審期

  業者備齊公司基本資料及近三個月消費者資料,送交崔媽媽做書面審核及消費者的查訪。此階段,以消費者表達的意見為主要依據,再參考申請業者在業界風評。另外對於搬運作業流程、員工管理規則、物品損壞理賠辦法等,皆要求制定流程及規則,最後由崔媽媽服務人員至業者公司查訪。

2.評鑑期

  為期三個月,業者需對消費者提供服務後問卷調查表,經由實際與搬家公司接觸之消費者提供搬家後的意見寄回崔媽媽,作為持續考核之依據(而崔媽媽亦會對於寄回之問卷做一定比例之抽查)。

3.正式對外推薦:

  列入對外公告名單中,業者仍需對消費者提供服務後問卷調查表作為持續考核之依據,崔媽媽於每月公告問卷整理結果,列出業者最新狀況,以供消費者參考。

每月更新優良搬家推薦名單

  為了讓業者能繼續維持其服務品質,被崔媽媽正式推薦的業者,仍應繼續發放「崔媽媽」版本的服務問卷。「崔媽媽」也每個月更新問卷彙整的結果,提供給社會大眾參考選擇。也就是說崔媽媽的評鑑方式是一種「動態的評鑑」。