美零售商 大舉增聘近50萬人

工商時報 陳怡均 2020.03.25

沃爾瑪、亞馬遜等零售商面對大批湧入的需求已令門市與倉庫不堪負荷。圖／美聯社

美國疫情日益惡化導致百業蕭條，但民眾對糧食與家庭日用品的需求暴增，這使得大型零售商急於招募人手，以因應龐大的訂單需求，像是沃爾瑪（Walmart）、亞馬遜（Amazon.com）、藥品連鎖店CVS Health等十多家大企業未來幾周合計將增聘將近50萬人。

隨著新冠肺炎感染激增，迫使許多人必須待在家中，美國許多小型企業為了生存只好裁員度難關。另一方面，零售業者卻面臨需才恐急的情況，大批湧入的需求已令零售業門市與倉庫不堪負荷，急需現場時薪人員或是物流人力，反映疫情影響美國勞動人口的流動趨勢。

由於員工必須與同事或客戶近距離接觸，面臨可能感染病毒的風險，這使許多大型連鎖店紛紛提供更好的福利，例如有薪病假和育兒服務，甚至臨時或兼職員工也享有福利。

此外，業者也暫時調升時薪，或承諾發放獎金給櫃台、卸貨人員或電子商務倉庫的員工。

雜貨配送業者Instacart Inc.周一宣布，未來3個月擬增聘30萬員工，使員工數由目前的約20萬人增加1.5倍，這家未上市公司打算加州增聘5.4萬人，紐約增聘2.7萬人。

目前加州、紐約州、伊利諾州等州皆已下令非必要企業暫停營運，民眾應留在家中。失業救濟人數在3月大幅增加，因為許多小餐館和零售商關門大吉或縮減規模。

梅西百貨、Best Buy等數千家零售商店皆暫時歇業，不過線上訂購部門持續營運，同時支付員工兩周薪資。萬豪國際集團決定讓數萬名員工放無薪假。

大型餐廳連鎖店決定擴大外送團隊。必勝客周一表示將在美國增聘3萬人，Papa John’s表示將增加最多2萬人力，達美樂上周指出，擬招募逾1萬人。

美國最大民間僱主沃爾瑪也積極招兵買馬，打算增聘15萬人，同時提供門市與倉庫員工更優沃的有薪病假政策，另將徵才流程由兩周縮短至一天。

亞馬遜是最初宣布擴大徵人的零售廠商，上周就表示在美招募10萬人。