打烊前一個小時隔壁櫃的PEGGY妹妹發現陳板上少了一個手包，行色慌張的四處搜尋，在確定遭竊後委屈的打電話哭訴報備，其他品牌櫃位的人員莫不幫忙回想今日可有看見可疑人等，雖說按公司規定PEGGY妹妹必須負上賠償責任，大家也已愛莫能助，不過這件事情的發生又再度讓疏忽許久的「守望相助」精神燃起，看著一把眼淚一把鼻涕的她，只有你一言、我一語的咒罵賊偷聊表安慰之意。

　　心理學專家曾對偷竊者分析了犯罪心態，同一個場所到手過假以時日肯定會回來故計重施，讓大夥兒在週年慶期間吃盡了疲憊之苦，還得飽受失竊危機的壓力，一時間，在這幢堆砌了時尚品味的高級建築物內「ㄍㄢˋ」聲連連不絕於耳，出賣勞力無非賺錢餬口，一下掉了價值六千餘元的手包，這損失叫人情何以堪？「他Ｘ的！去給車撞死好了！」我也不忌諱造了口業，實在可惡至極！

　　從事零售業多年難免遇到幾個偷兒，早已養成給顧客試穿鞋時，每穿一雙必收妥另一雙，盡量別顯露給人謀圖的機會，不過在做拍賣活動人潮洶湧時仍會百密一疏，曾經有偷兒穿著十元地板拖鞋來店，趁門市員進倉的間隙直接將鞋穿走揚長而去，還有的在Ａ店偷左腳鞋，再去Ｂ店偷右腳，若遇兩腳尺寸有差異找Ｃ店作換尺碼的服務......，零零總總的偷鞋術不勝枚舉，在在考驗從業人員的機警程度，你穿鞋，卻叫素昧平生的我買單(挖靠！還都高單價的)，詛咒你腳爛掉並不過份吧！

　　幾年前服務於台中太平門市便遇一件令我印象深刻的「竊案」.....，那日中午來了一位女士，由於腳小對款式與舒適度又很挑剔，選鞋實在難上加難，好不容易讓她心悅臣服甘願結帳時，已經耗費將近三個鐘頭了，按服務流程請她留下ＶＩＰ的個人資料後奉送啟程。然而就在當晚八時左右來了一位黝黑壯碩的男士，原封不動的將這雙費盡唇舌與氣力售出的女鞋拿回來換尺寸，說是太小，心裡不免一陣光火，不然下午那三個小時是給我「裝肖偽」嗎？忍不住打了通電話給客人原想問清楚換尺碼的原因，沒想到出現峰迴路轉的實情。

　　「李小姐！請問您是不是請一位先生來換尺碼？下午試穿這麼久才決定的，怎麼又要換呢？」我問
　　「什麼？有人去換鞋嗎？」對方卻顯得異常驚訝：「小姐！跟妳說這雙鞋子我出了妳店門沒多久就被偷了！」
　　「是喔！」我下意識壓低聲音：「怎會這樣？」
　　「我放在摩托車的腳踏墊上，才一轉身，就被個騎機車人順手牽羊了。」客人又說：「能不能請那位先生聽一下？」

　　我將電話接給這位先生聽，從對話內容得知偷鞋的是他姊姊，由於鞋盒裡有蓋了店章的保證卡，以為要原消費門市才能退換而差遣他前來，卻因為我一通求證電話被拆穿了，先生直向電話那頭的客人道歉說家人糊塗做錯了事，李小姐本囑咐我說鞋子就送他們沒關係，只希望他們歸還她放在提袋裡的賓士車鑰匙即可，先生認為是「見笑代誌」就將鞋子留下人離去，隔天照約定將車鑰匙拿來門市請我轉交，結局是鞋子終能「完璧歸趙」，我和客人都感到一股失而復得欣喜。

　　台灣有句俗諺：「細漢偷挽瓠，大漢偷牽牛！」即指偷竊行為若不自小糾正，就像吸毒一樣癮頭會愈來愈大，最後不免淪為盜賊危害社會，會竊取精品專櫃商品的賊多數不是因為貧困所致，大概是專門享受竊物時緊張刺激的快感，不小心被人贓俱獲時往往是打扮入時的紳士淑女，他們也都知道即使店家逮著了不過問句：「先生(小姐)！很抱歉是不是有東西忘了結帳？」當場歸還或大不了馬上付費便可全身而退，店家以客為尊的高尚之舉殊不知是讓偷兒成為慣竊的縱容行為，其實讓他們親嚐一次犯罪的代價而有所警惕，往後別深陷竊癮反倒是善事一樁。

　　欺不如竊，竊不如偷，偷不如偷不著......，犯罪雖然有輕重的比較，但是每一種都讓受害者恨之入骨，樑上君子們，不管你們偷竊的理由是冠冕堂皇抑或光怪陸離，可別屢試不爽啊！被逮住了肯定讓你吃不完兜著走(當然是牢飯，難道是『ＧＵＣＣＩ』包嗎？)。



Rosa　　　2006/10/19