投 訴 港

2005年05月26日

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特 區 很 「 民 主 」 ， 人 最 喜 歡 「 投 訴 」 。
「 投 訴 」 有 兩 大 類 。 第 一 類 以 食 物 為 主 ， 屬 於 「 物 質 型 投 訴 」 ： 在 超 級 市 場 買 了 一 包 薯 片 ， 發 現 面 有 一 對 美 國 小 蟑 螂 ， 不 但 不 是 死 的 ， 還 是 活 的 ， 不 但 活 ， 還 在 薯 片 頭 交 配 ， 「 哇 」 的 叫 一 聲 ， 馬 上 打 電 話 給 消 委 會 。
或 者 旅 行 社 去 星 馬 泰 ， 明 明 說 好 帶 團 友 到 曼 谷 古 法 按 摩 ， 再 看 人 妖 騷 ， 去 到 了 才 發 覺 按 摩 師 不 但 不 像 開 茶 會 時 所 宣 傳 的 是 個 瞎 子 ， 看 得 見 ， 卻 戴 眼 鏡 ， 而 且 是 來 自 粵 北 的 非 法 移 民 ， 一 面 摸 骨 ， 一 面 接 聽 鄉 里 打 來 的 手 機 。


人 妖 騷 呢 ？ 坐 在 前 排 ， 不 錯 ， 身 上 的 家 當 都 驗 清 楚 ， 確 實 做 過 變 性 手 術 ， 不 過 年 齡 卻 至 少 七 十 歲 ， 做 得 導 遊 阿 Jim 的 。 凡 此 種 種 ， 叫 做 「 貨 不 對 辦 式 」 ， 從 吃 薯 片 叫 人 嘴 巴 鹹 鹹 的 ， 到 在 泰 國 看 人 妖 騷 叫 人 流 口 水 ， 其 利 益 的 受 損 ， 多 限 於 口 腔 範 圍 ， 或 以 口 腔 為 起 點 或 有 關 聯 之 各 樣 生 理 反 應 。 貨 不 對 辦 ， 投 訴 消 委 會 ， 消 委 會 下 令 把 薯 片 呈 堂 ， 用 放 大 鏡 看 看 那 對 交 配 得 正 歡 的 小 蟑 螂 ， 多 半 會 對 超 級 市 場 發 出 「 譴 責 」 。
至 於 旅 行 團 人 妖 騷 等 「 投 訴 」 ， 消 委 會 多 半 有 點 支 吾 ， 說 消 費 者 在 外 旅 遊 ， 人 身 安 全 會 有 風 險 ， 理 應 自 行 檢 點 ， 以 免 發 生 危 險 ， 云 云 。
第 二 類 投 訴 ， 卻 以 所 謂 的 民 族 立 場 、 社 會 意 識 為 主 ， 「 苦 主 」 包 括 免 費 看 電 視 聽 電 台 ， 喜 歡 搓 腳 趾 的 維 園 生 果 金 高 齡 愛 國 阿 伯 ， 以 及 平 時 督 導 兒 女 做 功 課 ， 動 不 動 就 情 緒 化 得 把 兒 子 摟 在 懷 大 哭 的 屋 師 奶 。 電 台 主 持 人 的 一 句 「 日 本 不 懺 悔 戰 爭 罪 行 是 師 承 中 國 」 ， 或 者 電 視 節 目 把 小 孩 的 天 才 表 演 「 殘 酷 一 叮 」 給 叮 掉 了 ， 他 們 的 民 族 感 情 或 者 母 愛 甚 麼 的 ， 都 會 受 到 嚴 重 的 傷 害 ， 一 拍 桌 子 ， 運 用 前 英 國 殖 民 地 政 府 賦 與 他 們 的 「 人 權 」 （ 如 果 他 們 生 在 大 陸 ， 想 投 訴 中 央 台 的 江 澤 民 主 席 講 話 ？ 試 試 公 安 的 電 棒 子 看 看 ） ， 寫 信 「 投 訴 」 。
接 受 這 類 「 投 訴 」 的 單 位 叫 廣 管 局 ， 面 的 「 高 層 」 ， 不 是 親 中 的 民 建 聯 的 中 委 級 人 物 ， 就 是 長 期 「 愛 國 」 反 雙 普 選 的 甚 麼 授 或 大 陸 的 「 政 協 」 。 在 一 個 中 國 小 農 社 會 ， 口 腔 式 的 物 質 投 訴 ， 還 容 易 處 理 ， 因 為 一 雙 小 蟑 螂 是 眼 前 看 得 的 ， 薯 片 的 味 道 酸 不 酸 ， 也 吃 得 。 關 於 邏 輯 、 理 性 、 知 識 型 的 精 神 投 訴 ， 就 很 難 分 辨 了 ， 因 為 許 多 「 審 裁 官 」 除 了 天 生 一 隻 向 左 斜 歪 的 鬥 雞 眼 ， 腦 袋 還 有 一 隻 千 年 的 蟑 螂 。 他 們 或 許 還 沒 有 這 樣 的 程 度 。 英 國 人 留 下 了 廣 管 局 、 審 裁 處 甚 麼 的 ， 留 下 一 套 西 裝 ， 「 回 歸 」 了 ， 讓 一 夥 猴 子 穿 起 來 ， 照 照 鏡 子 ， 小 特 區 就 成 了 一 個 石 梨 貝 水 塘 。