中國觀光客來台旅遊發生了嚴重傷亡的交通意外，雖說肇事責任仍有待
警方調查釐清，但種種跡象卻都顯示這次旅遊傷亡意外絕非是純然不可
抗力所導致，其問題乃根源於整體旅遊品管不足所致，如當下已證明的
為趕場而山區超速趕路、駕駛資格不符等都是問題環節之一，而問題早
在發生前便有跡可尋，但卻在主管單位怠忽把關之下，最終導致了無辜
的觀光客魂斷他鄉！

從司機缺乏合法駕駛資格、車輛欠缺品管保養，到旅遊過程中的超速趕
場、浮濫收費、推銷購物、以假亂真等等旅遊業的弊端，都是普遍存在
於中國內地的旅遊業，因此歷來台灣旅客到中國旅行發生的糾紛與意外
案例是不絕於耳，而中國在旅遊服務業上這種近乎落後表現，更是常被
作為與台灣文化水平差異的對照。孰料就在逐漸開放大陸觀光客來台後
，媒體就不時披露多有台灣旅遊業者向中國看齊，以同樣的欺詐伎倆對
待大陸來台觀光客！曾幾何時，寶島台灣的旅遊業也成了黑心一族。這
絕非是為過往曾被敲詐的「呆胞」出一口氣，也不是「以彼之道還彼之
身」，而是無德旅遊業者的短視近利，以及政府主管單位的無能與放任
，以致於賠了台灣形象，也毀了中國遊客猶對民主台灣的一絲敬佩。

開放大陸觀光客來台除了能帶來經濟效益外，同時也有公共外交上的意
義，亦即藉由讓大陸人士體認台灣在制度、環境與文化上的美好，以提
供他們對台灣有不同於既有政治認知的新的看法，並在這個基礎上展開
更多元的對話與交流。然而在現行極度缺乏品管的對大陸人士觀光政策
上，顯然既無法達到長期經濟效益，也無法取得公共外交上的意涵，反
倒是一方面讓中國觀光客看扁台灣，一方面也在逐漸遭披露的觀光黑幕
中賠了台灣的國際形象！

主管單位連現行有限人數的「團近團出」大陸觀光客都無法提供旅遊品
質保障，更遑論奢言進一步開放能帶來多少長期的正面效應，若不及早
遏止歪風，只怕原本大好前程的台灣旅遊觀光業早晚會毀在無能官員與
黑心業者手中！