一早都有諗過入航空公司做地勤都好喎．．．．．．*_*

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【機場】

　　澳門航空是合資企業，由於基地在澳門，差不多一半的員工是當地人。在一九九五年以前，澳門沒有機場，更沒有航空公司，所以，我們的員工是澳門第一代航空人。

　　一天，手提電話又響了。對方是我們地面服務部門的一個主任，英文名字叫Stanley（澳門航空公司的員工來自十八個國家和地區，僅中文名字就有普通話、廣東話、臺式「國語」三種拼音，實在複雜，同事之間只好互稱英文名字），他是第一批加盟澳門航空的、三十歲出頭的澳門小伙子，聰明、幹練、帥氣。這次他在電話中的聲音卻有些遲疑：「有一個難題，不知道你能幫忙嗎？」

　　原來，在他們提供臺胞證隨機加簽服務的過程中，發現一位在澳門轉機去深圳的臺灣乘客臺胞證嚴重破損。按照常規，辦理新的臺胞證需要五個工作日，加急也需要三個工作日，乘客必須返回臺灣等待新的證件發出。

　　「Joy，那乘客已經是八十五歲的老人家了，如果我們把他送回臺北，他還能再到內地探親嗎？眞不忍心就這樣送他回去。你不是和負責簽證的部門很熟嗎？能不能請他們破個例，今天就給老人發個新臺胞證？」

　　Stanley的善良和眞誠不僅打動了我，也感動了澳門中旅的辦證部門，他們破例為老人作出安排。Stanley 擔心老人會迷路，從機場開車把老人送到市中心，陪老人照了快相，在等候證件的時候，又請老人在澳門著名的「萬豪軒」酒家吃午餐，我也陪在一邊。

　　這位姓孫的老人簡直就是成語「精神矍鑠」的活註解，不僅滿口白牙，一頭烏髮居然不是染出來的！他用山東腔很重的普通話吿訴我們：這次是去深圳老妹妹家，一定要趕在外甥女赴美國進修之前一起過中秋節。

　　「外甥女在一家大合資企業工作，工資高着呢，小富婆一個！」語氣中有幾分揶揄，眼中卻閃着自豪的光。「如果這次去不成，眞不知道甚麼時候才會再一起過中秋呀！」誰聽不出八十五歲老人感慨中隱含的意思呢！

　　用餐已畢，證件也做好了。老人一定要給Stanley一百美元做酬謝，Stanley拚命推辭，急得臉都紅了。我出來解圍，吿訴老人公司有規定，不能拿客人的錢，老人才罷手。

　　Stanley沒有帶證件，只好託我送老人過邊境。他千叮嚀、萬囑咐：一定要把老人送到在拱北邊境那邊等着的外甥女那裡，「見不到外甥女，你可千萬不要和老人分手！」

　　不久，老人給公司寫來了表揚信，一再讚揚Stanley是澳門的好靑年。春節了，老人給我們寄來了賀卡，遒勁的字體透着山東漢子不服老的倔勁兒。Stanley頗動感情地對我說：不知老人現在身體是不是還那麼好？

　　澳門航空在機場有個大倉庫，管理倉庫的四個員工都是本本份份的澳門人，我們為在澳門和各航站的推廣活動調動紀念品，經常需要他們搬搬運運，見面的機會很多，但是各忙各的，聊天的機會幾乎沒有。

　　春節後沒幾天，偶然機會，我坐上了其中一位員工Joey開的車。Joey三十來歲，個子不高，不善言辭，平時特別愛幫助人，每次我們對他表示感謝的時候，他都不知說甚麼好，總是傻呼呼地笑笑。這次，他突然主動開了口：「過年的時候你回家了嗎？」然後，他有點傷感地說：「我沒有家，不知道我的爸爸、媽媽是誰，他們把我扔了，我是在修女院裡長大的。一到過年的時候，心裡就不好受。」

　　眞沒有想到樂呵呵的Joey有這麼悲慘的身世。我認眞地想了想：「你現在有家了，太太賢惠，女兒又那麼可愛，過年就不是一個人了，應該好多了吧！」Joey這才有了笑容：「是呀，有家眞好，每年我都是在岳母家過年的，我把岳父岳母當成自己的親生父母來孝敬。」他停了停，轉過頭來，認眞地說：「我知道你非常忙，可是，你要盡量多回家看看女兒、看看媽媽，再忙也別忘了！」

　　我們很快就到了目的地，分手的時候，他又提醒了我一次：「別忘了啊！」

　　澳門的航空業的確是年輕的產業。不僅航空公司，機場的絕大部分工作人員也都是二十多歲。不過也有例外，幾位負責推輪椅的員工年齡就比較大，大家按照當地的習慣，稱他們「阿叔」。十月的一天，我在空橋閘口等客人。

　　已經忙了一整天了，又累又餓不說，為愛美不怕吃苦所穿的高跟鞋把腳夾得疼得要命。想坐一下，又沒有椅子。看着也在等同一班機的阿叔手下的輪椅，不禁開了句玩笑：「阿叔，我乾脆坐你的輪椅算了。」

　　不想，從來都是笑眯眯的阿叔嚴肅起來：「龔小姐，可不能這麼說話，你那麼年輕、好看，怎麼說坐輪椅呢！不吉利！應該說，那天阿叔發了財，一定開着寳馬、平治來接你！」

　　我感動得一時都不知說甚麼好了。

　　多麼好的人，多麼好的心，豈是僅僅「善良」二字可以形容的呢！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　龔曉莊
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（澳門日報新園地版，2005年6月17日）



　　圖：澳航A320東亞運宣傳飛機