廣告裡的旁白這麼說著：「這位是唐先生，五年前，他意外的打破了太太最寶貝的蟠龍花瓶。自從那天起，他的生活就變了，他希望在做不完的家事中，努力洗滌自己的罪惡。終於有一天，唐先生上了ebay的網站，竟然找到了一個一模一樣的花瓶，他們一同慶祝生命的新起點──」

這是2003年火紅一時的廣告，它讓所有人都記住了舞台劇演員樊光耀，也讓所有人都記住了唐先生，更重要的是，它讓原本閱聽人不那麼熟悉的品牌幾乎變成了「領導品牌」，逼得原本位居龍頭的Yahoo！奇摩拍賣不得不作出反擊。

為什麼區區一則廣告，卻令市場起了波瀾？甚至讓閱聽人念念不忘：「媽！我阿榮啦！」這是藥品廣告。「全國電子，足感心耶。」這是3C公司廣告。「認真的女人最美麗。」這是信用卡廣告。還有更多更多的例子，它們深深烙印在我們的腦海裡，無論是電影、電視劇等都有這類「金句」令人朗朗上口，它暗示我們：媒體影響力之大，不僅勾起閱聽人的購買欲，還成為左右品牌形象的推手。

那麼，媒體究竟如何組織內容影響我們？

也就是故事（story）──任何傳播內容都可以視為「說故事的過程與結果」──亦即傳播敘事的一環。媒體透過說故事的方式，運用適當的符號象徵系統，例如西裝象徵專業、玫瑰代表愛情、雙B轎車等於富貴等，創造一則又一則感動我們、引導我們並建立價值觀的故事。所謂故事是指在時間的序列中，安排一連串事件的表述。也因此，故事具備了幾個基本條件：時間，事件與解決，邏輯性。時間，關乎人物行動的年代，不同年代有不同的行動習慣；事件與解決，關乎衝突與解答的過程，不同的解答方式帶來不同的結果；邏輯性，與行動的先後次序有關，也就是一個人做事的方法必須合理，否則將被視為「無厘頭」（nonsense）。

所以回到唐先生的故事，元素如下：時間，五年前；事件與解決，唐先生打破了太太最心愛的花瓶，必須設法解決；邏輯性，唐先生為了道歉做家事，並努力找出一模一樣的花瓶來補償太太。在婚姻以及愛裡有衝突、有行動、有解決，幾乎閱聽眾愛看的故事元素都具足了，看似簡單，但四十秒內要將唐先生與唐太太的形象深植人心，不單故事要說得好，還必須加上畫面的經營，包括唐先生的穿著品味（白襯衫，象徵中產階級）、休閒嗜好（國標舞，象徵有閒有錢）、家具擺設（舶來品，象徵西化教養），也就是傳播敘事裡所謂的「論述」（discourse）效果。

如此一來，唐先生走出廣告、走進閱聽眾的心底，成為活生生的一個人物，也成為雅虎拍賣如法炮製的對象，當廣告以同樣低沉的口吻敘述：「就在花瓶再度破碎的那一刻，唐先生知道這一次代誌大條了。他被趕出家門，從此流落街頭，可憐的唐先生不斷思念他心愛的妻子，也不斷陷入深深的自責當中，每一次看到觸景神傷的畫面，唐先生的心又再碎一次。唐先生這一天來到網咖，看到大家都在上Yahoo！奇摩拍賣──」

至此，聰明的你，依據時間、事件與解決、邏輯性等元素，應該知道誰的故事說得精彩，誰的故事最終沒能讓你留下印象了吧？